【書評】《服從權威》　為何我們會服從權威？

《服從權威》書腰道出了全書的中心問題：「當權威者的命令有違道德、泯滅良知，人會服從還是不服從？」心理學家Stanley Milgram在1961年做了實驗，用實證回答。

實驗最初牽涉三人：老師、學習者和實驗室人員。但其實由始至終，研究的對象都只是老師，其餘皆為實驗人員，而老師會被告知實驗是研究懲罰會如何影響學習。學習者被帶到一個房間學習單字，老師則在另一房間朗讀字詞。學習者一答錯，老師就要按下電擊器開關，電擊學習者。犯錯愈多，電擊愈強，學習者會呼叫停止實驗，老師此時面對兩難：停止實驗，還是遵從實驗室人員的命令，繼續實驗？

電擊是假的，但情境令高達八成的參加者相信學習者不是做戲。在原初設置下，40位老師有26位執行至450伏特的最大電擊。老師事後大都表達實驗令他們不舒服，掙扎應否進行到底，但不少也遵從命令。他們會推卸責任，甚至批評學習者太蠢，應受電擊。Milgram認為服從來自一籃子因素，包括事前對實驗室人員許下承諾，令退出實驗會尷尬；或實驗室人員表現出權威，掌控環境。

實驗團隊後來改變情境，例如由另一人執行電擊，逾九成會讓學習者接受最大電擊。作者在此點出組織分工有邪惡的一面，分工愈細，愈少人能感受對方的痛苦。總括來說，作者認為人進入權威系統，成了他人（通常是上級）的代理人，為實現他人期望而行動。即使行動違背個人意願，也奉命行事，且不願為行動負責。

不過，社會不乏反抗命令的例子，又該如何解釋？其中一個實驗情境，是實驗室多了兩位老師（同樣內定），並於中途拒絕懲罰學習者，結果只有4位老師堅持到底。這表示當情境容許不服從，權威被削，人會更願意反抗。惟有得知服從的機制，才能洞悉如何反抗。

幸而，當指令不存在，老師能自由選擇電擊強度，只有1位會按下最高的450伏特，絕大部分只選擇很低的電壓。這推論出人會因服從命令而改變行為，並非存心傷害他人。不少人會用這個實驗結果解釋戰爭中軍人執行指令、殘殺平民的行為。作者認同兩者的情境有差異，但當中的關係和本質相似。該結果同樣解釋日常生活中服從權威的事例，例如為何學生服從老師。