Note7爆炸：三星宣布停賣　港不受影響　全球發生35宗事故

今日正式在香港派發行貨的Samsung Galaxy Note 7，其實在世界多個其他市場早已經推出約半個月時間；不過最近這一個星期，網上卻不斷傳出有用戶在購買Note 7之後，手機在充電過程中焚毀的消息。今日Samsung在官網正式發出公開信，將會暫停Galaxy Note 7的發售。

Samsung在國際官網發出的公開信中指出，截至9月1日為止，全球已經接收到35宗與Galaxy Note 7相關的電池問題事件。由於廠商極之重視產品的質素及每一位客戶就產品問題的所提出的查詢，在對這些問題事件作出調查之後，相信這些問題與手機的電池組件有關。Samsung現時正與供應商研究，希望找出受影響的批次。考慮到客戶的安全問題，Samsung將會暫停發售Galaxy Note 7；而已經購買手機的用戶，將會在接下來數星期陸續獲得官方的更換。

連結：Samsung國際官網就Galaxy Note 7的問題所發出的公開信

To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.

截止香港時間9月2日下午6時半，Samsung香港仍保持9月1日對記者所言「香港會繼續銷售」，現時所見市面上大部分連鎖店及網絡商址亦沒有將Galaxy Note 7下架。現場所見，部分在旺區的分店，藍色及黑色的Note 7已經接近斷市。不過鄰近香港的台灣，當地Samsung就已經同樣宣布Note 7停售，而已購買的買家將會有換機的安排。

至於水貨方面，據消息指商場貨源一直不算充裕，而之前在炒價時期購買的客戶，大部分為來自國內的旅客。至於現時仍未發售的存貨，則會等待來源地官方的消息再作安排。

有關對Galaxy Note7 的查詢，香港將會繼續發售。於9月2日起正式開賣，經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買的Samsung Galaxy Note7 不受影響。 Samsung 一直對產品的質素有嚴格要求。 顧客如欲查詢，請致電客戶服務部：+852 3698 4698。