【加州停業】6萬會員追討無門　信用卡分期付款預繳要繼續供款

California Fitness（CF）停業，由於健身會籍及教練課程年期長、金額大，有個別苦主的消費金額高達90萬元，豪花數萬元的會員亦多不勝數。
協助會員及員工追討的工聯會立法會議員鄧家彪直言，過去收到多宗CF求助個案中，多數是以信用卡或EPS一筆過付款，其次則是以信用卡按月付費或分期付款。遇上健身中心結業，會員能否及時「止蝕」，關鍵在於其付款方法。金融管理局指出，若是透過信用卡分期付款，會員變成向銀行貸款，需要繼續供款。

金融管理局指出有四種普遍使用的支付服務款項方法：

透過信用卡自動轉帳給商戶：由於涉及的商戶已經停業，消費者無可能亦毋須再聯絡該商戶要求取消信用卡自動轉帳。
解決方法：應聯絡發卡銀行幫忙安排盡快退款。據金管局了解，有關商戶的收單銀行已經暫停為該商戶收取信用卡自動轉帳款項。

透過銀行存款戶口自動轉帳給商戶：由於是消費者授權銀行付款到指定戶口，毋須等對方批准取消付款。
解決方法：消費者應該盡快聯絡有關銀行提出取消自動轉帳授權，大多數銀行可以在數個工作天內執行相關指示。

以信用卡一筆過預繳款項：一般來說，一旦商戶倒閉，消費者可以根據信用卡機構的規則，向發卡銀行申請通過信用卡退款機制，要求退還因商戶倒閉而未能享用的服務所預支的款項。
解決方法：消費者可以直接向發卡銀行查詢信用卡的退款保障申請程序及相關詳情。

透過信用卡分期付款計劃預繳服務：一般是銀行先向商戶一筆過支付預繳款項，然後再向客戶分期收取，實質上等同銀行向客戶提供貸款。因此就算商戶倒閉，客戶仍有責任按月向銀行還款。
解決方法：無，消費者要繼續還款。

第四類消費者可謂真苦主，金管局指出，2010年有數間瑜伽中心先後結業，當時亦引起消費者關注以分期付款預繳服務費的問題，當年該局向銀行發出通告，提高信用卡分期付款計劃的透明度，包括消費者簽署協議文件時，清楚知悉這種貸款安排下當商戶倒閉可能出現的情況。

報失卡屬訛騙　

立法會會計界議員梁繼昌指出，從法律角度而言，消費者有權要求暫停付款，「正常情況應該由服務提供者去stop，即係California Fitness去通知銀行或信用卡公司取消轉帳。但如果已經無員工去做，而你明知間公司已經無法提供服務，銀行一般應該會酌情處理，畀客人取消。」

對於有消費者擔心未能及時截數，欲以報失信用卡「斬纜」；一旦報失卡後，以往訂下的自動轉帳安排便會「一筆勾銷」，可以暫緩每月被扣數情況。梁並不認同此做法，「普通法之下呢個行為係屬於訛騙，係咪值得咁做消費者要自己去諗。」

CF結業風波，揭示預繳式消費風險，同時亦反映消費者使用信用卡時，忽視有關條款。中文大學工商管理學院助理院長李兆波就提醒消費者，要謹慎用卡。他以自己為例，如以信用卡簽帳，金額上限僅為其月薪一半，以免日後遇事時會出現財政壓力。另外消費者在預繳費用前，可以先向地產商或管理公司查詢商戶的租期，「如果佢租約都係得2年，你同佢簽太長年期嘅合約係好冒險，就算係職場上，都唔會同員工簽咁耐合約啦。」