ViuTV「綜合收視率」計收視　宣傳居多可信成疑

（ViuTV公布）第一集的《矛盾》有10.6%的「綜合收視率」，蘋果日報更指ViuTV開台後，TVB個別節目收視錄得16.1點的巨大跌幅，即約104.7萬觀眾…蘋果日報的意思是，由於ViuTV播放《G-1格鬥會》第5集，令TVB收視頓時比起上星期大跌，我真佩服那位記者的「吹水」能力…這些所謂「驚人數字」，不知就裏的人看到拍爛手掌，知多少少都覺得係得啖笑。

萬眾期待的ViuTV收視報告終於出爐。負責調查收視的AC Nielsen於5月4日首次公布包括ViuTV的免費電視台收視數據，ViuTV在5月3日的收視冠軍為《跟住矛盾去旅行》，平均3.3點，最高曾去到4點，《瑪嘉烈與大衛》和《夜行書生》分別排第二、三，收2.7和2.6點，黃金時間平均2.1點。

收視咁低？！之前數字明明高好多！

有別於過往兩次由ViuTV公布的數字，今次AC Nielsen公布的收視數字與之前的說法相差甚遠。第一次由ViuTV公布首播錄得黃金時間平均5點、最高8點的成績，換來Nielsen發聲明表示「數據不是由尼爾森官方提供，而有關個別數據的使用與詮釋並不代表尼爾森立場」；第二次收視數字於AC Nielsen報告出爐前在各大傳媒中出現，指第一集的《矛盾》有10.6%的「綜合收視率」，蘋果日報更指ViuTV開台後，TVB個別節目收視錄得16.1點的巨大跌幅，即約104.7萬觀眾。Nielsen再次發通告表示，5月3日前刊載的數據都非由Nielsen認可或發放。

蘋果日報，Please，不要再誤導人

蘋果日報的意思是，由於ViuTV播放《G-1格鬥會》第5集，令TVB收視頓時比起上星期大跌，我真佩服那位記者的「吹水」能力。TVB一周前播放《EU超時任務》大結局，下一周回復正常播放清談節目《男人食堂》，錄得大跌幅是極之正常。就算ViuTV的《G-1格鬥會》有搶去收視，也並非TVB錄得下跌16.1點的主要原因。這些所謂「驚人數字」，不知就裏的人看到拍爛手掌，知多少少都覺得係得啖笑。可以不顧前文後理誤導讀者，這就是蘋果日報的新聞質素？

收視率又係用800個盒，造馬幫TVB！

可能某些ViuTV的忠實粉絲，或者TVB的堅實haters，都會有此回應：「ViuTV收視不可能這樣低，早說了800個盒不可靠，偏幫TVB。」要了解是否真是這樣，先要知道收視率從何而來。

由2013年開始，調查公司AC Nielsen承接無綫和香港廣告商會的合約（現加入ViuTV），用800戶家庭做樣本進行收視調查。AC Nielsen每年會隨機抽樣訪問大批香港市民，根據調查結果和按性別、年齡、收入等人口特徵抽出800戶家庭，上門安裝收視記錄儀。該戶家庭每次開電視，都要在儀器上記錄自己的年齡、性別等個人資料，然後由調查公司收集數據後，再發放給無綫和香港廣告商會。調查公司每隔一段時間換一批家庭樣本，而無綫或商會都不能要求調查公司披露這批家庭的資料，也無從干擾調查結果。

 　首先，收視調查是由無綫、廣告商會一起夾錢做，廣告商作為付錢落廣告一邊，沒理由容許無綫收視造假，令無綫多收自己廣告費吧？

 　第二，如果是這樣偏幫TVB，ViuTV為什麼又要「搵自己笨」，加入參與收視調查？

 　第三，曾經有人質疑800個樣本數量太少，不足以反映全港收視情況。筆者非讀統計學出身，不知道在統計學來講多少為之「足夠」，不過AC Nielsen是跨國企業，在做商業統計來講算是「老行尊」，用環球標準收集電視收視數據。我並非說由AC Nielsen發佈的這個收視率極之準確，這個統計方法少說已沿用了25年，有人就批評過它不合時宜。不過目前為止，未出現一套新的環球標準計算收視率。

 　第四，有人又曾經質疑「慣性收視」是由那不變的800個收視調查戶而來，那其實是謬誤。因為800戶有流動性，每一段時間會更換新家庭戶，每次約3年，該800戶會徹底被更換。對於「慣性收視」，要blame就blame香港人口老化，年長的觀眾佔大多數吧⋯⋯

收視都未計網上點擊率，唔準！

ViuTV在AC Nielsen公布官方數據前宣布收視情況，數字是以電視收視點加上網上點擊率來計算，並為它創作了一個新名字，叫「綜合收視率」。這個「綜合收視率」十分厲害，頭幾位節目都有9%至10%（根據蘋果日報，每1%約等於1收視點）。

在關於電視收視的討論裏，必然有人會帶出「網上點擊率」的問題。其實網上點擊率，包括網頁及手提裝置，到今日為止，都未曾有一個計算的環球標準，任何一間公司提出的計算方式都未得到行內公認。網上點擊率是一個很難搞的問題，因為普通廣告可以用人次（impression）計算，但電視節目大部分最少長半小時，究竟逗留多久才應該計算在數據內呢？節目在電視播放完畢，放上網上供人點擊時，又該計算多少日的點擊在內呢？重覆點擊、同時間用兩個視窗播放、點擊播放後卻「縮到最小」，這些問題怎樣處理，在行內、國際都未有標準。

由於每一家公司都會採取最有利自己的方法計算點擊率，所以廣告商傾向不把「網上點擊率」看成官方數字計算，費事「口同鼻拗」。而且，據我所知，計算過網上直播數字和播放後七日的點擊率，通常非常受歡迎的非戲劇節目，最後也只能幻化成1.6左右的平均收視點，並非如一般人想像中多。所以，ViuTV的「綜合收視率」實在宣傳成分居多，可信性成疑。網上點擊怎樣計，各有各說法，若ViuTV以後只向傳媒發放這個自創的「綜合收視率」造勢；怕且TVB也會不甘示弱，用盡有利自己的計算方式「煲大」收視，到時雙雙「鬥大」。

平心而論，ViuTV的成績已算不俗，且有一直向上的空間。開台爆一爆的收視，已足以令毫無戰意的TVB頓時驚醒。不過，香港的主流觀眾始終與人口結構一樣，被年長一輩主導，無論ViuTV要取得更大market share，抑或是TVB要華麗轉身，脫離公式化製作，都有頗大的考慮和犧牲。萬不要以為Facebook個個都在議論《矛盾》、鬧爆膠劇，就代表網絡流傳的是主流觀點，跟選舉一樣，現實會Tell you the otherwise。

（本文純屬作者意見，不代表香港01立場。）