名店Tiffany稱受特朗普陀衰 太近Trump Tower拖累銷情 舵手被炒

撰文:吳家俊
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今年將踏入180年的美國珠寶品牌Tiffany,可能成為特朗普當選後受打擊最大品牌。公司位於紐約第五大道的旗艦店鄰近特朗普大廈,自特朗普當選總統後經常發生示威,至這間全球銷量最高的Tiffany店鋪銷量在聖誕新年期間下跌14%,而公司銷量按年亦下跌4%。公司直接把責任歸咎於特朗普,而行政總裁更因此被炒。
Tiffany自然會以其人之道,還治其人之身。公司找來反特朗普女星Lady Gaga代言,希望藉反特朗普之力為增長重拾動力。

左圖為Tiffany行政總裁屈梅納爾(Frederic Cumenal),右圖為Tiffany美國第五大道旗艦店。(網上圖片)

自11月9日美國大選結束後,大批美國民眾聚集在紐約特朗普大廈(Trump Tower)外,抗議特朗普當選總統。不過公眾聚集引發潛在的恐怖襲擊和其他安全威脅,紐約警方在特朗普大廈集結了大幫警力維護秩序,但目前的混亂情形將會給未來的假期購物季節造成打擊。

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Tiffany紐約旗艦店就在Trump Tower旁。(Google 地圖截圖)

就在特朗普大廈入口旁,早於1940年已經營業的Tiffany全球旗艦店仍然正常營業,但任何進入Tiffany此家旗艦店的消費者都需要進行安檢,穿過大批示威者,並由 Tiffany員工親自護送進店。對這所全球面積最大,銷售貢獻最多的店鋪來說自然產生重要影響。

公司第五大道旗艦店銷量同比下降14%,我們把部分原因歸咎於選舉後的交通管制。
Tiffany公司聲明

而Tiffany旗艦店只是美國銷量的縮影,北美區銷售同比錄得4%跌幅。業績不符預期,行政總裁屈梅納爾(Frederic Cumenal)也應驗特朗普成名句「you are fired」,在業績公佈後突然被公司解僱。並由集團主席科瓦爾斯基(Michael Kowalski)暫代職務。

Lady Gaga是反特朗普代表,圖為她在Trump Tower門外示威。(網上圖片)
上月特朗普就職日當天,特朗普與夫人梅拉尼婭先到白宮與奧巴馬茶聚,梅拉尼婭就送上Tiffany禮物作見面禮。(網上圖片)

   借Lady Gaga挽回老店招牌

Tiffany今次將業績差歸咎於特朗普,巧合的是,上月特朗普就職日當天,特朗普夫人梅拉尼婭就被傳媒拍到送上Tiffany禮物作見面禮,更在網上掀起一陣競猜禮物是什麼的熱潮,當時已有網民認為特朗普此舉足以令到Tiffany品牌影響受損。

作為擁有接近180年歷史的老店,Tiffany自然不會坐以待斃,任用超級碗(Super Bowl)中擔任表演嘉賓的Lady Gaga為品牌代言人,更在超級碗直播中花費至少1000萬美元,賣60秒廣告增加聲勢,希望借反特朗普勢力以及新產品線帶來改變,更在媒體上推出#LoveNotLike,希望品牌可以年輕化。

實施上特朗普示威活動並非Tiffany銷量下跌的主要原因。Tiffany的同店銷售已經連續10季錄得下滑,2016年第三季特朗普示威前,Tiffany的季度銷售額下跌6%至9.316億美元,在美國的業務銷售額更插水9%。除了因為受到反特朗普示威外,集團還把矛頭指向強美元導致中國遊客減少在美國消費,也無法吸引年輕消費者購買商品。Tiffany所代表的奢侈品市場近年競爭激烈,老對手Cariter利用Love為主題成功吸引年輕收費者,令Tiffany望塵莫及。Bulgari和Van Cleef&Arpels也打造出獨特產品線,令品牌的生存空間更加收窄。

匯豐市場分析師拉姆伯格(Erwan Rambourg)表示,Tiffany目前最創新產品是2014年推出的T by Tiffany,此後其他產品就只是延續品牌經典,也缺乏與年輕消費者溝通。他認為Tiffany在超級碗的廣告攻勢只是單獨事件,「Tiffany需要重新被喚醒」。

(綜合報道)