老有所依|松山府邸環境現代化 常設駐院社工 長者住得安心又放心

撰文:浩賢
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在香港經營安老服務業從來都不是易事,不但要面對人手不足、經營成本上升等問題,隨著社會的發展,現代長者對安老服務的要求亦不斷提高,為應付各式各樣的需求,院舍亦需要與時並進。旺角的松山府邸,(以下稱「松山」)不斷精益求精,一方面引入新科技,優化院舍環境設備;一方面又提升醫療服務質素,構建專業的醫療團體,務求滿足現代服務使用者的需求。

院舍環境現代化 長者住得安心又放心

松山府邸面積約四萬平方尺,環境空間充裕寬敞,還設有禮堂、電視廳、閱讀閣、復康閣、遊走徑、飯廳及運動復康室等一眾活動區域。同時,為應付長者日漸提高的服務要求,松山亦不斷為院內設備進行升級和改善:

1. 電子院舍管理系統

為有效提升院舍工作效率,院舍全面採用電子院舍管理系統,以管理院務、日常護理工作和監察藥物情況等工作。以數據化追蹤工作進度及情況。

2. 樂齡科技

現代科技日新月異,新科技產品除了能為長者提供新穎的娛樂體驗,更能提供嶄新的復康訓練,大大改善在住院院友的生活質素,並減輕前線護理人員的負擔和壓力。

3. 優質空氣管理

全院特設空氣消毒淨化設備,能實時智能監測空氣質素,自動調節模式,提供高質量的空氣質素(有效隔絕99.97%以上的極細粉塵,去除有害氣體、細菌及病毒等)。

院內設施齊全,包括電視機、音響器材、冷暖氣設備、復康工具、運動儀器及多功能護理床等。

重視院友身心健康 提供全方位醫療服務

醫療服務是每一位長者都不可忽視的一環,為照顧每一位長者的需求,松山府邸提供不同類型的醫療服務:

自設分區護士站,提供貼心的24小時護理及照顧;

個人化照顧規劃;

物理治療師、職業治療師提專業評估及復康治療;

提供認知評估及訓練;

營養師設計均衡餐單及個別需要提供評估服務;

高度護理:失禁護理、胃喉餵飼護理、糖尿病護理及腹膜透析護理等;

貼心護理:餵食、洗澡、剪髮、洗衣、執拾床鋪及清潔房間等。

常設駐院社工 日常關心院友情緒健康

松山府邸設有駐院社工,為長者解決情緒問題。

安老院舍長者的情緒健康是不少家屬都會擔心的問題,松山府邸設有駐院社工,能隨時隨地照顧到院友的情緒問題,在第一時間幫助院友解決困難。

駐院社工指,面對「老友記」時,最重要是建立互相信任的關係,只有這樣院友才會願意分享自己的心底話。因此,每當有新院友入住時,都會探訪及和院友溝通,並了解院友在新環境下會遇到什麼難處及需要哪些協助,讓新院友明白在院舍期間可隨時尋求協助,減少院友在「迎新期」時的孤獨感,幫助他們盡快適應院舍生活。

而在院舍內,巡房時社工又會多加留意院友情緒問題,如發現院友有情緒問題,社工會提供一對一情緒輔導,聆聽及協助院友走出情緒困擾,並讓院友參加不同的興趣或手工小組活動,增加與其他院友的相處,降低院友負面情緒。

任何人都需要社交,就連長者都不例外。因此,院舍又會為院友安排不同的小組活動、節慶活動、義工探訪及外出活動,讓院友充實地渡過每一天之餘,亦能擴闊社交圈子,認識新朋友,避免院友陷入孤獨無助的感覺。不同的活動不但有助於新院友盡快適應院舍生活,更能確保院友身心健康。除此之外,定期外出活動能夠避免院友與社會脫節,使生活有所寄託。

松山宗旨:敬老、愛老、護老

松山指,院舍一直本著「敬老、愛老、護老」的精神,以誠意經營,用愛心護理,以關切態度為長者提供優質而全面的專業護理服務,悉心為長者打造貼心舒適居所。

松山府邸提供320多個宿位,其中包括160多個政府資助甲一級宿位服務。設有獨立單人房/雙人房/療養房等,配合個別需要提供不同類型房間選擇。每間房內設有獨立平安鐘及個人儲物櫃。

配合跨專業服務團隊,西醫、中醫、註冊及登記護士、藥劑師、物理治療師、職業治療師、營養師、註冊社工、保健員、護理員、清潔員及廚師等,為長者提供全面專業護理服務。


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