彈性上班疫情下受落 有時WFH有時返office 將是下一個新常態?

撰文:孔祥威
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不少僱主和僱員也在過去一年感受過遙距工作的好處,並希望延續下來。有調查及業者更警告,若企業不延續在家工作(work from home,WFH)模式,可能會錯過或流失人才。儘管一些較傳統的公司期望可以回到疫情前的狀態,但英國諮詢公司Fluxx合夥人Jenny Burns提醒:「如果迅速退回舊有模式,將會失去部份員工。」辦公管理軟件商Envoy上月中發表報告指,2月對1,000名美國18歲以上僱員進行的調查發現,近一半受訪員工表示,若公司在疫情後沒有提供混合辦公選項,他們將會辭職。

有調查發現有打工仔享受在家工作,甚至揚言若公司在疫情後沒有提供彈性上班的話,可能會辭職。(Getty Images)

「混合」(hybrid)辧公可望成為兩種模式之間的出路,即允許員工部份時間在家工作,部份時間到公司上班。視像會議軟件商Zoom委託波士頓諮詢公司(Boston Consulting Group)在六個國家調查發現,基於在疫情期間成功應用視像會議,大多數企業正考慮採用靈活的遙距工作模式,並預計部份員工將會繼續遙距辦公。在美國,有39%企業預計,疫情後將有三分之一以上員工遙距辦公;在印度、英國、法國、德國和日本,這數字均超過40%。

市場研究公司Forrester高級分析師Andrew Hewitt估計,約60%企業推行混合辦公模式,30%會回歸辦公室,10%將完全遙距工作。

一些具前瞻性的科技公司已準備推行混合辦公。微軟公司的數個園區在上月容許員工重返辦公室,並推行混合辦公模式。音樂串流服務商Spotify在2月宣布推行「在任何地方工作」模式,讓員工選擇全職在家或在辦公室上班,又或兩者混合,並可選擇工作國家和地區。

有些企業最近已在疫情許可下,開放辦放室予員工重返,從在家工作轉為推行混合辦公模式。(Microsoft)

混合辦公最近受到不同行業青睞。花旗集團(Citigroup)計劃,從7月起邀請北美員工返回辦公室,希望到9月有大約一半員工部份時間在辦公室工作。公司把職位分成「常駐」、「遙距」及「混合型」,其中後者佔大多數。諸如萊斯銀行(Lloyds)、羅兵咸永道會計師事務所、福特汽車(Ford Motor)、BP石油等,也讓白領員工選擇混合辦公。

去年主要由科企帶頭鼓吹在家工作,市場調查公司Gartner研究副主席Brian Kropp指出,現在連科技以外的行業都推行混合辦公,預示這種工作模式將會成為新常態:「當相對保守的公司都採取混合辦公模式,可以視之為一種風向指標,表示這工作趨勢將會愈見普遍。」

經過去年疫情洗禮,不論永久在家工作還是混合辦公,不少企業和僱員均同意,昔日工作文化已經一去不返。(Getty Images)

不過,到底分配多少時間在家工作,多少時間到辦公室上班才最適合,僱主和僱員之間似乎尚未達成共識。而且,不少企業表示,通勤時間、工作類型、員工資歷等因素會左右員工的決定,因此未必能劃一規定在家和在辦公室工作的分配比例。有些像律師事務所安理(Allen & Overy),雖然計劃讓約60%員工重返辦公室,但不會按每周來安排時間表。公司美國高級合夥人Tim House解釋:「我們希望員工可以自行管理工作時間,一年內有60%時間在辦公室。」

這些細節對於House並非重點。他看到的重要轉變是,其公司由本來彈性上班是需要「批准」,變成現在已在討論「最適當的平衡是六成時間回辦公室」:「這將會是一種範式轉移,並能夠長期持續下去。」

(節錄)

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上文節錄自第261期《香港01》周報(2021年4月19日)《後疫情時代 從在家工作到混合辦公》。如欲閱讀全文請按此試閱周報電子刊,瀏覽更多深度報道。

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