【新冠肺炎】武漢居民「另類上訪」成功 區政府派人上門物管致歉

撰文:葉琪
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中央指導組組長、國務院副總理孫春蘭日前在新冠肺炎(俗稱武漢肺炎)重災區湖北省武漢市,實地察看多個屋苑,過程中發生一件小插曲,有數名居民從家中窗戶向外大喊「假的!假的!」,投訴屋苑的物業管理人員,在中央指導組考察時假裝讓義工送菜送肉給業主,但實際上工作並不到位。
時隔一天後,據內地傳媒報道,涉事的青山區政法委立即與業主舉行座談會,與會者包括有政法委副書記等高官,下午亦有工作人員上門了解情況。與此同時,屋苑的物業管理公司亦有作出回應,承諾不斷提高服務質素。

孫春蘭一行人在樓下經過的時間,樓上的居民不斷從家中的窗戶向外大喊「假的!假的!」。(影片截圖)

據《財新網》報道,涉事的屋苑位於「翠園社區」,名為「開元公館」。有居民透露,不滿的地方主要是「物業疫情期間不重視消毒,中央領導來了卻大做特做,平時送菜不到位,這時候又趕緊擺樣子。」對於當天的情況,居民指業主們此前並不知道會有領導前來查看,僅發現一系列反常的情況,「疫情發生之後,街上沒什麼人,可是早上突然有人拖車、路面消毒打掃,樓棟大門還有人把守不讓出去,但社區內有蔬菜車停放,因此才估計會有領導來。」居民直言,當時都是情急之下自發大喊出來,並非有人號召。

對於居民的訴求,物業管理公司在周五(6日)回應指,現已採取措施加強工作力度,努力保障居民的日常生活需求。中央指導組離開後,物業管理公司更立即發出《告業主書》致歉,同時承諾地下車庫停車費暫不調整,並將全面收集業主意見,在疫情過後對漏水房屋展開維修。公司亦承諾,業主可隨時反映服務中的其他問題,公司將會認真履行合同約定內容,不斷提高物業服務質素。

事實上,內地官媒雖然未有在官方報道中提及有居民大喊「假的!假的」一事,但在當晚新聞聯播中就指出「針對群眾現場反映的困難和問題,孫春蘭立即要求省、市領導深入調查,不回避矛盾,杜絕形式主義、官僚主義,要堅持務實作風,實事求是、切實解決問題,提升群眾滿意度」。

孫春蘭日前到當地多個屋苑,實地察看社區防控及群眾生活情況。(影片截圖)

此外,武漢市其後亦召開疫情防控指揮部視像調度會,市委書記王忠林指出,當前武漢疫情防控取得一定進展,但也存在作風不夠紮實等問題,必須痛下決心,在轉變作風、狠抓落實上聚焦發力。針對市民生活保障存在的問題,王忠林表明要在用心用情、保障群眾生活上聚焦發力,從有向優、品種單一向豐富多彩、保供給向保供穩價上轉變,在滿足市民個性化需求上加大力度,物價部門亦要加強市場監管,保證價格穩定。

(綜合報道)