深圳山姆網購麻薯盒內驚現活老鼠 網民意見兩極 客服:正在核實

撰文:許祺安
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深圳山姆超市日前有消費者投訴稱經山姆的「極速達」服務,買入一盒麻薯,但送達時卻發現,麻薯的盒內還有一隻活生生的老鼠。該消費者便在山姆超市發出「一星差評」,並在向客服投訴,客服則回應稱「正在核實,請耐心等待」。山姆至今未就事件有回應。

事件在網絡引發熱議,不過網民反應兩極,不少網民指出該包裝盒不容易打開,不排除該消費者是「敲詐」。

該消費者便在山姆超市發出「一星差評」,並在向客服投訴。(小紅書)
有消費者投訴稱經山姆的「極速達」服務,買入一盒麻薯,但送達時卻發現,麻薯的盒內還有一隻活生生的老鼠。(小紅書)

據《新黃河》報道,有位深圳網民發文稱自己於8日晚間以山姆App的「極速達」服務,購買包括鮮奶、橙汁及一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯。

該網民發文稱自己於8日晚間以山姆App的「極速達」服務,購買包括鮮奶、橙汁及一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯卻出現活老鼠。(小紅書)

當晚貨品送達,網民卻發現保溫袋內的麻薯透明塑料盒內,一隻灰色活老鼠趴在麻薯之間。特寫鏡頭中,部分麻薯表面存在不規則的凹陷和缺損,疑似被啃食過的痕跡。

客服則回應稱「正在核實,請耐心等待」。山姆至今未就事件有回應。(小紅書)

內媒《新黃河》凌晨聯絡到事主。針對外界關於「老鼠是否原本就在盒中」的疑問,當事人回應表示,「我沒有必要騙人呢。」

據了解,該消費者已保存包括影片、照片、購物憑證及帶有疑似齒痕的包裝在內的全套證據,並著手通過多個管道維權。截至發稿,山姆會員商店尚未回應此事。

深圳山姆網購麻薯盒內驚現活老鼠。(小紅書)

網民點睇:

我感覺不太相信,這種包裝都是卡扣的,外面還有交代,這麼大的老鼠究竟是怎麼進去的?
確實很假,感覺是故意敲詐。
照理說這應該是人工打包的吧,怎麼會沒有發現呢?
死老鼠能理解, 活老鼠有點離譜, 可能是料理鼠王?