【施政報告前瞻】院舍：照顧員老化　年青人「捱唔到」　青黃不接

施政報告將於下周三（11日）公布，其中一項重點是安老政策，勞工及福利局局長羅致光早前表示，本港將於10年後遇上「高齡海嘯」，對安老照顧員、家務助理需求大增；然而，從搗碎食物、餵飯、沖涼、換片，起居照顧員從不是一份容易的工作，有安老院舍負責人直言，年青人「捱唔到」，未正式上班前已因搬家、升學等原因打「退堂鼓」；過去4年雖然成功聘請兩名20多歲學員，但最終無人完成課程畢業；而現時6成半照顧員已年屆50至59歲。面對照顧員老年化問題，院舍負責人卻認為輸入外勞無法解決核心問題，認為應提升照顧員薪酬及人手比例，增加專業度與認受性才是問題重心。

香港基督教服務處轄下3間安老院，合共入住180名身體機能被評為中度至嚴重缺損的長者，起居照顧員需為長者搗碎食物、餵飯、清理大小便等。參與社署啟航計劃　至今未有學員成功畢業

照顧長者工作不容易，有時更需由兩人扶抱長者沖涼，然而照顧員亦面對老年化問題，香港基督教服務處長者核心業務、長期護理服務總主任周樂明表示，約65%照顧員已年介50至59歲，40歲或以上亦佔逾8成，多年前已意識到問題，2013年參與社會福利署推出的「青年護理服務啟航計劃」，期望吸引年青人入行，惟至今近4年，從未有學員成功畢業入行。

周樂明表示，參與計劃的學員第一年擔任起居照顧員，第二至三年擔任保健員，直言不少學員「捱唔到」，未正式上班前已因搬家、升學等原因打「退堂鼓」，真正上班僅2人。有學員工作兩年亦放棄取得證書

數最深刻的片段，周表示是一名20歲的女學員，照顧老人家細心，工作表現不錯，但與其他年紀較大的同事相處困難，即使院舍與合作機構共同挽留，女學員工作近兩年後亦決定辭職，放棄取得證書。

年長者照顧更年長的人，又難以吸引年青人入行，勞工及福利局局長羅致光早前表示，本港將於10年後遇上「高齡海嘯」，對安老照顧員、家務助理需求大增，輸入外勞是「無可避免」。照顧員以人為本　外勞未必能解決問題

然而，周樂明認為，起居照顧員是以人為本的行業，同事為求與長者溝通，特意學福建話、潮州話等鄉下話。她指出，現時若輸入外勞，政府現時配套明顯不足，除住宿問題外，語言亦是重要問題之一。

她解釋，香港並非如澳洲、馬來西亞等地多種族及文化，長者難以與操其他語言的人士溝通，「你俾個黃皮膚既就容易溝通」，而語言不通亦連帶影響培訓困難，認為輸入外勞無法解決根本問題：「我地以人為本，唔係對住機器，是要掌握照顧長者、認知障礙症的技巧……唔係撳幾個制就可以解決問題！」

解決青黃不接應提升薪酬、專業度及認受性

如何才能解決青黃不接的問題？現時一般機構的照顧員最低薪酬約1.2至1.3萬元，周樂明認為業界普遍已不能以最低薪酬招聘照顧員，自最低工資實施後對行業更是「雪上加霜」，人才流向保安等工作較輕鬆的行業，聘請更顯困難，提升照顧員薪酬是方法之一，惟討論多年仍「只聞樓梯響」。

人手比例應提升　1：60難照顧另外，根據《安老院規例》，現時晚上人手比例為1比60，周表示，照顧員既要負責餵奶水、換尿片、幫助行動不便的長者轉身等，反問：「試問一個照顧員點照顧60個長者？」周又指，若遇上長者入院，同事可能較家屬更了解長者情況，卻因晚上人手不足難以派人跟車到醫院，冀政府在考慮輸入外勞時，更應考慮提升院舍人手比例，從而增加行業專業度與認受性，吸引新人入行。