恐怖!3女睡到半夜天花大片塌下 福建酒店老闆稱客滿要求繼續睡

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剛過去的五一假期,很多內地人都會出外旅遊,3名內地女子旅行時卻遇上恐怖經歷。她們日前入住漳州一間酒店,怎料睡到半夜時,房間的天花板突然塌下來,幸好沒有砸到人,但地上全是碎片,整個房間都瀰漫沙塵中。她們要求轉房,但老闆竟然以客滿為由,只是幫她們更換床單,就要求她們繼續睡,事後也只退還當晚的房費,令她們不滿投訴。

日前福建一酒店房天花突然大片塌下,事後房間滿地碎片、沙塵瀰漫。(網上圖片)

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事發在本月1日,該名投訴女子和2名友人入住福建漳州東山島一間酒店,沒想到當晚睡到半夜2點時,大幅天花板突然塌下來,3人從睡夢中驚醒,幸好剝落位置是在電視的上方,不是在床頭那一邊,她們才沒有受傷。

不過,事後房間滿地碎片、沙塵瀰漫,其中一人的手機也被砸爛。從她們拍攝的影片中可見,碎片散落在她們的行李和地上,最大的碎片尺寸如有一部iPad,差不多2厘米厚。

其中一人的手機也被砸爛。(影片截圖)

事後,她們趕緊通知酒店職員,老闆來了後,雖然態度很好,卻以房間客滿為由,表示無法換房,只是幫她們更換乾淨的床單,就讓她們繼續睡。結果,這晚3人幾乎沒有睡,「第二天早上人起來都感覺嘴巴裏還是渣」。後來,老闆自己花了200多元人民幣作為手機修理的費用,但表示只會退還當晚的房費。其後3女因修手機耽誤了半天時間,影響了她們的行程,她們改簽了車票,希望酒店老闆承擔改簽車票的錢,並且因行程改變,要求老闆提供第三晚的免費續房服務,但均被老闆被拒絕,讓她們感到相當不滿,並在酒店評論網站給予差評。

對此,酒店則回應,是第一次發生同類事件,事後老闆已盡力補償,包括請3人吃早餐,送她們到景點游玩,但她們要求報銷3人的動車車票和2晚的房費,酒店無法接受,酒店指他們也感到很無奈,目前已交給當地消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台處裡。

攜程接到相關投訴後,表示有關酒店設施和資質齊全,但確實存在房間維修問題,有安全隱患,攜程已立即在平台上把該酒店下架,並可以為3位遊客提供1000元的補償。

不少網民都認為客人的要求合理,認為酒店要承擔責任,「如果被砸傷砸死了咋辦!?」、「首先當晚的房費肯定要免的。難道就不存在精神損失費麼?」、「她們的要求已經太善良了!要求退房費和動車票而已,沒有其他精神損失費!」

(綜合)

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