客人點餐後棄單 台外賣員「希望不要浪費食物」 轉贈露宿者被讚

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疫情下不少人選擇叫外賣不外出,甚至連一日三餐都外賣解決。有台灣外賣員在facebook群組抱怨,最近客人棄單的情況突然變多,帶來不少麻煩,因為客人不要的餐點多數由外賣員自己處理,他就想到不如將食物轉贈給一班露宿者,不浪費之餘還幫到有需要的人。不過也有人提到,有時棄單是迫不得意,因為有時等的時間實在太久,「晚餐等到變宵夜,能不棄單?」。

外賣員將客人棄單後的餐點送給街友,希望不浪費食物。(fb群組「爆怨公社」圖片)

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外賣員在fb「爆怨公社」分享,想感謝訂外賣的人,「由於您的棄單、取消單,給予更多街友、遊民的溫飽,我有經濟能力不需要,給予需要的人才重要,也希望不要浪費食物」,形容自己只是留意到最近取消訂單的人很多,忍不住才發文抱怨。

帖文被不少網民大讚,在不想浪費食物的情況下,將食物送給街友是個好方法,「正確的決定,社會需要你的關懷,謝謝」,不足1天已經有1.4萬個讚好,有同樣是外賣員的網民也認同多了客人棄單,「電話死不接,不然就是一直改地址」、「訂了又棄單是啥概念…突然不餓了?」。

外賣員將客人棄單後的餐點送給街友,希望不浪費食物。(fb群組「爆怨公社」圖片)

有網民不解,為什麼客人們下單之後可以取消,但據熟路網民的說法,「客人不領,不接電話,超過10分鐘,單會取消,餐點外送員自行處理」。也有食店店家在帖文稱,不時有被外賣員取走的餐點被莫名其妙取消,另外若送餐人員找不到地址或者訂餐的客人,回報後就視作棄單,送餐人員要自行處理;如果是網上付款,信用卡會照常刷錢,如果是貨到付款就由公司負責,但如果店家未正式接受客人交付的訂單,系統會退款給客人。

不過也有網民認為有時棄單真的是迫不得已,因為常常要等1小時以上,「看什麼原因棄單吧,本來顯示15分到過沒多久變23分,然後變1小時,晚餐等到變宵夜,能不棄單?」。

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