【電話恐懼症】習慣靜音、聽到電話響不安 原是社交焦慮症發作?

撰文:程佩敏
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(《分手說愛你》劇照)

自從出現了不同的通訊工具,使用Whatsapp等應用程式與朋友聯繫,大部分時間我都會把手機設定為靜音,無他,現時實在太多的廣告以及詐騙電話。

同一時間,曾經我們電話不離手,但今天即使約了朋友某時某分在某地點等候,遲遲未見蹤影,明明簡單快捷的撥個電話給對方就能得到一個回覆,但總會先停頓一下,再以文字信息詢問對方狀況,更莫說抽時間跟朋友傾電話。本以為這只是一種個人習慣,但有心理醫生指出這種行為原是一種焦慮症,名為「電話恐懼症」。

(Vcg.com)

每次聽到電話響:緊張、不安、出汗......

美國衛生及公共服務部心理醫生Jean Kim認為「電話恐懼症」中的一種行為包括每當手機鈴聲響起時,都會不其然出現一種不安緊張的情緒,害怕接聽來電,甚至會主動以其他形式回覆對方。同時,「電話恐懼症」亦是一種社交焦慮症,一種有限表現自己的方式,引發出恐懼、出汗、心跳加速聲音變得顫抖與消極想法等不適感覺,更加無法直接表達出個人的喜怒哀樂,只能透過通訊工具,甚至只想利用有限的表情符號表達自己。

為何會有「電話恐懼症」的出現

大概是因為我們都生活在一個繁忙的城市,日復日的工作總想在休息時有更多的私人時間,偶爾的放空一下或是做一些自己想做的事,例如欣賞一套電影、準備第二天開會的事宜等。一旦接聽了來電後,總教人迫不得已要擱置手上的一切,「坐定定」的與電話中的人交談,因為大部分人都不能一心二用,一邊電話溝通、一邊做其他事情,令原本想實行的計劃無法成功完成。而使用文字訊息,必須即時回應的壓力則大大減少。

同一時間,透過文字信息聯絡,當你打錯任何的文字,都能利用刪除的功能把信息刪走,以免對方看到後出現尷尬情況;相反,以電話即時通訊,一旦說錯了令對方感到不適的說話,都不能收回,彰顯文字信息來得方便而且具彈性。

(《奶酪陷阱》劇照)

哪種溝通方式會較好?

其實任由文字信息還是以電話直接溝通,都應視乎當時的情況與對象而定,遇到朋友在繁忙的時候來電,大可直接接聽後向其坦誠說出自己的情況,待有時間後再次聯絡對方。若然你認為電話交流實在是阻礙到你做其他事情的時間,還是不太希望以電話溝通,都不用刻意的強迫自己,選擇一個讓你感覺舒服的方法吧!當然,如果朋友不想接收whatsapp的voice message,你便應該乖乖打字,尊重一下別人的感受吧!

(資料來源:Lifehack, Psychologytoday)