【空姐辛酸史】機上問題多籮籮 請求幫忙與幫倒忙是一線之差  

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友人當空中服務員,時時忍不住跟筆者訴苦,說這看似「風流工」,但實在有苦自己知。包括有次在飛機上「廚房」中站着用膳,一大一小乘客走過,小孩問:「為何空姐要吃飯?」

行行皆有苦,只是高空三萬尺之上的,普遍來說都是比較陌生。

根據網站FlyerTalk及筆者身邊朋友的觀察,不少空中服務員列舉出一系列令人為難的問題,你會否也曾是「恐怖乘客」之一?

(Suhyeon Choi/unsplash)

1. 「我可以換位置嗎?」

其實,大多時候,只要是能力所及,空中服務員都會盡量幫忙滿足乘客要求。畢竟,乘客高興,他們工作也高興一點。不過,有關轉換位置這回事,便是真的強人所難了。

要是航班上有空位,乘客可自由轉換同一等級的座位;但要是客滿,而你只因個人喜好,而要求其他乘客因為你轉換位置,根本是不可能的事。因為,空中服務員也沒有權力要其他乘客遷就你。

(《開心直航》劇照)

2.「頭等艙有空位,我可以坐嗎?」

另一個時時遇到的問題,則是乘客看到商務艙及頭等艙有空位,於是便詢問空中服務員:「我能坐到前面嗎?」有些乘客更會偷偷走到前面睡覺,要空姐們尷尬地把他們叫醒。

其實,要在航班上轉換到商務艙及頭等艙,也是可以的,只不過價錢比較昂貴,筆者並不建議。

(《開心直航》劇照)

3.「能幫我把行李搬放到櫃中嗎?」

這大概是最令人頭痛的問題了。其實,不少航空公司也有明確守則,空中服務員沒有職責幫助客人放置行李,那當然,行動不便或老人、小孩等除外。客人不應要求空中服務員幫忙放行李,要是太重,或考慮及早寄艙。

*更多恐怖乘客的問題,你又有沒有誤踩「地雷」?

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資料來源:FlyerShowbiz Cheat Sheet



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