東京機場入境排長龍 旅客投訴錯過尾班車 旅行社:隨時排3小時

撰文:黃偉倫
出版:更新:

踏入清明節、復活節長假期,不少港人出遊。然而,日本機場近日出現入境人潮,來自世界各地的遊客湧到日本,令機場大排長龍,不少遊客投訴入境排隊花了數小時,結果入境時已錯過了尾班車。

縱橫遊執行董事袁振寧表示,由3月底起,成田機場便開始大排長龍,隨時排隊約3小時才能入境日本。他又指,近日羽田機場的情況亦惡化,昨晚(3日)有員工約晚上10時到埗,但最終約凌晨12時15分才能離開。他估計,情況會一直持續,可能6月份淡季時才有改善。

4月2日晚上10:24的東京羽田機場,入境關口大排長龍。(縱橫遊圖片)

近日踏入旅遊旺季,不少人到日本旅遊,但無論是港人抑或從其他地方到東京,都嘆道入境時大排長龍,部份人指排了約5小時才完成入境手續,形容為「無止盡的排隊」;甚至有人稱,入境後才發現已錯過尾班車,現場又未能截的士,最終於機場逗留數小時,等待頭班車。

袁振寧表示,近日情況相當誇張,如從成田機場入境,至少需排隊2.5至3個小時。他續指,情況由3月底開始,除了來自香港的入境旅客增加,其他地區例如越南、印尼,甚至歐洲到日本的遊人都有上升趨勢,加劇了排隊情況。

遊客持續增加 惟欠缺充足人手

遊客增加之餘,袁振寧指,日本當地亦欠缺充足人手,尤其檢查護照的都是當地人,無法如地勤等工種靠外勞解決。他續指,除了主要經營國際航班的成田機場,連國內線的羽田機場都出現排長龍的情況,其員工昨晚約10時到埗,本身並非人流高峰,但最終都幾乎12時30分才離開。

縱橫遊常務董事袁振寧(鄭子峰攝)

料到淡季才回復正常

袁振寧估計,大排長龍的情況會一直持續,假如日後進一步開放接待中國內地旅客,情況可能更嚴重,相信只有旅遊淡季,例如6月、9月時,情況才會稍為回復正常。

不過他亦指,其實主要是東京、大阪的機場有人滿為患的問題,其餘福岡、名古屋、札幌等機場,都未見有大問題。他又指,現時只是入境出現問題,出境離開日本未見異常。

另外,網上有部份人指,由於入境後已過尾班車,最終滯留機場。袁振寧表示,理應仍可電召的士,或於機場租住酒店,但成本確實較高昂。

hotline