武漢肺炎|網購收唔到貨+經常被cut單? 6大原因+各平台退款一覽

網購攻略
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新型冠狀病毒蔓延至全世界,全球口罩供不應求,香港人即使通宵排隊左撲右撲,至今仍是「一罩難求」,市面買不到,惟有紛紛轉戰網上市場。不過網購口罩也絕非易事,不少平台已相繼出現斷貨、超賣或天價口罩等等的情況。眼見口罩收貨遙遙無期,訂單又隨時會被取消,相信不少網購人士都相當徬徨。有見及此,編輯在此整理出現時網購口罩的出口情況,以及關於收貨及取消訂單等等的網購問題,不論是已購買,或準備網購的人士,不妨參考一下。

Q: 現時海外平台網購口罩情況?

早在一月中旬至尾,已有不少人快快手於日、韓、泰、英、美等各國網購平台搜購口罩,但奈何全球同時爆發「口罩慌」,不少網民表示至今仍然未收貨。即使訂單成立,也隨時會被商家Cut單。

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Q : 延遲發貨及Cut單原因?

🔻各平台取消訂單注意事項�

如賣家取消交易,經信用卡付款的訂單,大概會於7-10日會退款給買家;而買家只能於未發貨時取消訂單,發貨後則要以「退貨」方式處理。

另外根據網民分享,退款時,貨物的款項將會退到信用卡內,而運費則會退到Gmarket account內。如遇退款不足,主要原因相信是外幣對換率及手續費。

如賣家取消交易,經信用卡付款的訂單,買家可快至3-5日,慢至2-3星期獲得全數退款。如買家想取消訂單,則要於發貨前提出,或於30 天內退回未經開封的物品,可獲全數退款。

無論買家或賣家哪一方需要取消訂單,必須徵得買賣雙方的同意,萬一其中一方不願意取消訂單,則要於付款日起 10 至 45 日內到eBay調解中心提交案件,並由eBay處理後續。不過eBay對於賣家較為嚴謹,買家不必太過擔心。一旦成功取消交易,大概會於3至5日內收到退款

更多詳情可參考以下文章:

全球線上拍賣及購物網站eBay 幾個Step教你輕鬆退貨退款

訂單取消機制由賣家各自規定,因此能否取消交易,需視乎賣家決定,買家與賣家需以電郵進行溝通,一般而言,一旦訂單確認後即無法取消交易。如遇上收不到貨,貨品與描述不符等情況出現,則可提交個案予樂天進行調解。成功取消訂單後,款項將直接退回信用卡,或可存入樂天帳戶內

編輯總結:暫時不少港人熱門的網購平台如Amazon、Gmarket等已不容易購買到價錢合理的口罩,而且一般都無法即時出貨,或沒有現貨,大部分皆標明三月及四月才能出貨。另外如想成功買到口罩,記得要小量多次購買,避免cut單!

如需網購口罩,以下商家與連結暫時仍然可供購買。款式為韓國製灰KF94口罩,有效濾除空氣中達94%的0.4微米微細懸浮粒子,可防傳染性疾病。獨立包裝,衛生安全。

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