【升職攻略】準備充足才能贏得上司好評 3個情境題見應對高低

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打工仔要爭取更多發揮機會,就要先在上司心中留下好印象!

當然,不是要教大家如何擦鞋或刻意討好上司的事,其實在日常工作中,只要學懂一些相處技巧,便可慢慢看到效果,建立出可信及辦事能力高的形象。

要跟上司匯報或商討問問題時,最少要準備一個解決方案在手才行。就如參與人家的生日派對時,你也不會兩手空空出席一樣吧!﹙GettyImages/VCG﹚

要贏得上司的好評,打工仔日常最基本要做到這一件事,而且這也是一個萬試萬靈的法則:

每當你向上司提出一個問題或一個棘手情況時,一定要備有至少一個建議的解決方案。

要上司留下來一起商討處理事情的方法?不會有很多上司願意這樣做吧!跟上司商討公事,最忌是「兩手空空」,什麼都沒準備,只期待臨場有急才應對或純粹跟從上司吩咐做事。以下提及的三個情境是打工仔經常遇到的,藉把「建議」與「不建議」的應對方式做比較,便可知道自己平日的工作態度是否贏得上司的信任。

上司都是忙碌的人,當你向他報告一個不妙的情況時,若你附以幾個解決方案,這直接節省了他們的時間和精力,同時提高了你的可信度,令他覺得你願意付出努力及有能力處理眼前狀況,也表示你能夠承擔更大及更重要的任務。

情境一:當你轉寄一份由公司外判freelancer的計劃書給上司時

不要只說:

你覺得這freelancer的計劃書怎麼樣?

可以這樣說:

我由freelancer那邊收到了項目的計劃書,我覺得對我們來說非常適合,因為他提出的各種細節都對我們這項目很有利﹙或其他更具體的原因﹚,但我希望他在市場推銷方面稍作修改,以符合我們公司的形象。如果我們採納他的計劃,我覺得我們可以offer他這個金額的費用。不知你意下如何?

你不是工作機械人,運用你獨立思考的能力,好好分析後才向上司報告,讓自己更有價值。﹙GettyImages/VCG﹚

情境二:當你與上司報告與客戶會談後的檢討時

不要只說:

客戶對我們初步的計劃書不太滿意,尤其是計劃中的時間表。

可以這樣說:

客戶對我們初步的計劃書不太滿意,尤其是計劃中的時間表。我覺得我們可以縮短收集意見的過程,盡力在交最後定案的計劃書前完成,而原本有兩輪的意見收集環節,我亦覺得可以取消第二輪以加快進度。我很樂意草擬一份電郵或召集項目相關人士開會,更新計劃的改動及商量可行性,然後再去客戶報告。

先製定幾個方案,好好準備。﹙GettyImages/VCG﹚

情境三:當你與其他部門合作,但過程卻未見效率,你與上司討論時

不要只說:

他們總是比預先定好的deadline遲交貨,我都不知怎麼辦才好!

可以這樣說:

我認為這個合作項目之所以未能有效率地進行,是因為團隊之間的溝通出現了問題。所以我覺我們可以每星期開一個簡短的跟進會議,即使只是15分鐘都好,那每一個合作單位都可以更新一下當時負責部分的進度,亦令其他單位知道整個項目的運作。有必要的話,更可以建立一個群組,以方便各部門遇有問題時,可以即時向相關負責同事發問。你覺得這樣辦可以嗎?

跨部門合作是需要一點時間作磨合。﹙GettyImgaes/VCG﹚

多想一步乃成敗關鍵

上述的不單單是說話技巧,還是工作態度的訓練。凡事多想一步,細心一點考慮多種狀況及解決方法,這樣的處事態度定能助你在事業上更上一層樓。上司決定升遷人選時,可能就是考慮這些細節,細心、準備萬全、令人有信心,個人誠信與可靠度,一定能為你爭取更多可發展的機會。

(資料參考:The Muse﹚

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