Starbucks中國做生意遇「碰瓷」? 回應:無意參與對手炒作

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在中國做生意,最重要是幾種事:金主支持、炒作輿論、搶佔市場。當中有很多手段,在香港人眼中未必正確。Starbucks在內地最近疑似遇到一場「碰瓷式」炒作,一間新開不足1年的咖啡公司,被指想借掀起一場口水戰來吸引眼球。

Starbucks憑着品牌知名度優勢,在內地快速擴張,包括於上海開設旗艦店。(視覺中國)

聲稱Starbucks向供應商施壓 但沒回覆媒體查詢

這間稱為瑞幸咖啡的公司,成立僅僅7個月,5月15日發出一封給Starbucks的公開信。信件稱近期業務發展遇到兩項情況,一是Starbucks與很多物業簽訂的合定有排他性條款,瑞幸咖啡無法進駐這些商場,二是Starbucks向瑞幸咖啡的供應商施壓,要求「歸邊」。

不過,當《財經天下》周刊詢問是否有第一手證據的時候,瑞幸咖啡並沒有回應。

Starbucks:無意參與市場炒作 歡迎有序競爭

幾個小時之後,Starbucks回應認為,這是一種碰瓷式的炒作。Starbucks向《財經天下》發出聲明,表示:「我們無意參與其他品牌的市場炒作。我們歡迎有序競爭,彼此促進,不斷創新,持續提升品質和服務,為中國消費者創造真正的價值。」

瑞幸入稟並向反壟斷機構投訴 稱已經受理

到了5月16日下午,網上流傳一張圖片,內容為法院已經受到理瑞幸咖啡起訴星巴克企業管理(中國)有限公司及關聯公司壟斷,並已經立案。

《證券時報》向瑞幸咖啡人士核實,確認了該圖片的真實性。相關人士稱,瑞幸咖啡起訴星巴克中國涉嫌壟斷案件,已於當日上午在相關城市的人民法院正式立案,已經進入司法程序,並將有關投訴材料提交及國家反壟斷執法機構,亦已經受理。

成立僅7個月的瑞幸咖啡,找來了天后級的湯唯代言。(網上圖片)

早前有報道稱挖走1/7員工 Starbucks批失實

其實,這並不是瑞幸咖啡故意拿Starbucks來炒作。就在5月9日,網上流傳一篇名為《瑞幸咖啡大肆挖腳星巴克員工》的報道,聲稱有接近瑞幸和Starbucks的業內人士透露:「瑞幸大約已挖了星巴克北京市場約1/7的員工,部份高端手沖咖啡門店甚至挖走了近1/4員工。其中部份重要崗位開出了星巴克同崗位的3倍薪水。」

然而,Starbucks向《財經天下》反映,這篇文章嚴重失實,目前Starbucks在北京約有400間門店,在職員工約2,000人,兼職員工1,500人。「這些人加在一起,星巴克北京上月才離職了9個人。」即是不足千份之二。

商場有排他性租賃協議 地產代理指很正常

地產代理商睿意德上海公司副總經理兼策略顧問部總經理周長青就指出,商場與店舖簽署排他性租賃協議,實際上很正常,認為業主是否同意,是業主的選擇,主要是根據客流量、租金等因素決定,與壟斷無關。

瑞幸咖啡發公開信,借Starbucks炒作輿論,或希望公司帶來曝光率和知名度。(瑞幸咖啡網頁)

而請來湯唯代言的瑞幸咖啡,背後大有來頭。創辦人錢治亞曾在網約車公司神州優車任職,今年初已表示準備了10億元人民幣來快速擴張。公司在4月15日完成了融資,天使投資者包括愉悅資本、神州租車創辦人陸正耀等。

錢治亞曾表示:「超越星巴克,確實是我們這個團隊創業的目標。」



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