【考公務員必讀系列(七)】唔做AO都要知的面試第一關

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首先,要為自己辯護一下,為何公務員面試篇要用 AO 作為焦點,是否太偏心?

非也!由於適合大學畢業生的公務員職系眾多,沒有可能逐一介紹。於是把心一橫,以面試難度最高的政務主任(AO)作為示範。

多年的觀察所得,能夠成功爭取 AO offer 的同學,要爭取其他 O 的 offer 絕無難度。真的是得 AO,得天下!

【上回講到:EQ與人情世故絕不可少】

(網上圖片)

這亦反映很多 AO interview 中測試的技巧和能力,在應付其他公務員職系的面試上,同樣大派用埸。而要做好準備,自然愈早愈好,因為面試所要測試的能力,非一朝一夕可以練成。正所謂「台上三分鐘,台下十年功」,無獨有偶,AO 面試的第一關,正正是三分鐘的即場演說(impromptu talk)。

AO First Interview 的形式是由即場演說開始,之後考官會就着你即場演說的內容,及任何其他政策,向你不斷提問,狂追猛打。考官通常有三人,他們本身也是 AO。面對 AO 的 First Interview,有以下的重點要注意。

  1. AO 是政策制定的專家

AO 雖然被視作通才(generalist),但其實是政府內負責制定政策的專才(policy specialist)。所以,面試問題也以政策難題為主。至於如何制定好的政策,可參考【考公務員必讀系列.政策制定篇】。切記在政策制定中,如何平衡不同利益的重要,而政治智慧及社會觸覺(political acuman and social awareness)更是面試評分標準之一。

  2. 舌戰群儒,有理有據

面試要測試的是制定政策的能力,非任何標準答案,支持答案背後的分析才最重要,答案反而是次要。再簡單點來說,考官想知道的是面試者建立論點及辯護它的能力(ability to develop an argument and defend it),這正是 AO 在日常工作中,所必須擁有的能力。

  3. 立場清晰,正反皆能

政策要有立場,取向及實質內容。即場演講中的內容,也必須有立場或取態。因此,若你的題目是「核能」或「安樂死」,你必須表示自己是支持或反對,再說明立場背後的理據。為了應付考官對你立場的質疑和追擊,你必須熟悉任何政策的正反論據,方便自我辯護。但值得注意的是,無論你的立場如何,考官也一定追擊你,因為追擊你正正是他們的責任,只有這樣才知道你是否懂得思考和分析。

(iStock)

  4. 獨立思考,切忌轉軚

你是否同意政府的立場往往並不重要,因現有政策可以是錯,政策亦可以變,政府也需要新思維解決問題,而創意(originality),橫向思維能力(ability for lateral thinking),對新意見的接受(responsiveness to new ideas)更是面試評分標準。但切忌在答問的過程裏中途「轉軚」,自我推翻或自相矛盾是「死罪」,這表示自己被「鋤冧」,理據不足。當然,不繼「死撐」也很核突,無補於事。所以,在建立自己的立場前,必須要有周詳的考慮,早已預計了對手的每一步。

  5. 博學多才,天南地北

因 AO 在仕途上,什麼政策也會觸及,所以 interview 所問的政策問題亦可天南地北,無奇不有,大家要做好充分準備。即場演說的題目也很多時是由考官指定,而常識(common sense)及知識的闊度(breadth of knowledge)也是評分標準。

  6. 輸人不輸陣,氣勢要如虹

AO 是公務員中的天之驕子,在政府中所擔任的是領導的角色。所以,面試者在外表及形象上,同樣要有領袖的風範和氣勢,必須要「壓得住場」,正所謂「輸人不輸陣」,「唔打得都睇得」。即使面對黑面考官,及被一眾考官以尖銳的問題圍攻,面試者也要處變不驚,有禮貌及專業,淡定有錢剩,因為果斷和決心(decisiveness and determination),及抗逆力(resilience),正正是評分標準及測試的一部分。

在這一點上,歷來也有不少趣聞。曾有中大畢業的現職 AO 向我表示,他的上司向他投訴中大同學一般較「薯頭薯腦」,在面試中比較「輸蝕」。也有同學報稱曾見過有面試者着全身白色西裝禮服 look 出現,但最後是否被取錄,就不得而知。

(iStock)

最後,到了這個階段,公務員面試的通知已陸續發出,收不到通知的朋友,只可以失望,但不應輕易放棄。真人真事分享,我有不少成功考到 AO 的學生,也是考上了兩三次才被取錄。也有學生原本考 AO,卻考不上,最後當了 EO,TO 或其中一 O,繼續磨練自己,待智慧及能力增長了,才成功考上了 AO,大器晚成,一完多年的心願。

所以,唯一確保失敗的方法,就是不再嘗試。失敗往往是過程的一部分,也是學習及成長的一部分。最重要是了解自己的不足,不斷改善自己,有志者,終會事竟成!

(本文純屬作者意見,不代表香港01立場。)


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