【職場．來稿】要請到好員工，先要寫到份好的job description
文：Sam Law
成日都聽僱主講，而家請人愈嚟愈難。
正確啲講，好多僱主話而家請一個合適嘅人愈嚟愈難，特別係一些公司規模唔係好大同埋一些初創企業的僱主。
最近同幾個僱主傾計，佢哋話擺咗份 job advert 上啲搵工網，效用唔大，唔係收到好多CV，無人報。而面試嘅時候，覺得求職者缺乏學習嘅熱誠、正面嘅態度和skills set 唔係好match。
作為僱主、老細、「俾錢嗰個」，可能有大條道理將所有責任都歸咎於求職者身上。
我想問的問題是：係唔係真係求職者既錯呢？係唔係佢哋嘅質素都真係咁差呢？
現今社會，個就業市場充滿前所未有咁多有高技能（highly skilled）和高等教育（highly educated） 既大學生。特別是在2008年金融風暴之後，好多公司都唔請人，大學生喺無選擇嘅情況底下都選擇繼續進修。而家2017年，個就業市場真係多左好多 postgraduate 和 PhD（a.k.a technical experts）。
因為這些高學歷的人都和其他人應徵類似的工作，現在的競爭真的比起以前任何時候都大。
個個都咁高學歷，那麼理論上應該很容易請人？點解僱主話唔係？
我覺得這個情況很特別，所以做咗少少資料搜集，今日同大家分享。
我相信問題來源係來自於 job description。
（唔好話我癡線住，俾個機會我解釋下同埋說服下你。）
假設所有的求職者都能夠寫出一份winning CV，有一流嘅面試技巧。（雖然唔係一個好現實嘅假設，但係網上真係有好多websites, blogs, 影片和書籍教人點寫CV和面試技巧。）
但是，我們很少看到關於如何編寫好的job description的文章。
作為僱主，寫份job description有幾難，都係寫份工做嘅職責同埋有什麼學歷上和技術上的要求。好多時候都係寫一個ideal candidate，大家都明白請一個符合所有條件嘅人難。
睇咗幾十份 job adverts，我發覺除咗大公司之外，好多job description裏面都無提及公司會提供比員工嘅培訓、事業發展和專業考試的支援。只有寫人工、福利或幾日假，有啲真係連這些資訊都沒有。
如果我係一位大學畢業生，我會比較有自信心，認為我有選擇權去選擇去一間有前途嘅公司工作，唔會報一啲冇前途嘅工。
咁係一個非常之正常的做法。
而搵工既時候會在那些地方首先看到有關工作前途的資訊？
無錯，就係個 job description！
假設如果有10間公司，佢哋有相同的規模、聲譽、人工和福利，連請嘅工作都一樣。唯一的分別，就是他們在網上寫的 job description。
一個高學歷、有學習熱誠嘅人會報邊間？
一定係報最有前途最多學習機會既公司。因為，寫份好嘅CV固然重要，選擇一份有發展有前途的工作才是大家的最終目標。
有啲人睇嘢會短線一啲，選擇一份起薪人工高一點但沒有前途和成長有限的工作。見過太多類似例子，一兩年之後又再出嚟搵工，因為真係唔鍾意。這時候才意識到選擇一個合適有前途的工作的重要性。
所以我唔介意選擇一份起薪稍低一點的工作 （當然唔好太低），但份工一定要提供更好的事業發展，唔會報沒有增長機會沒有前景的工作。
簡單來說，如果想吸引頂尖（和合適）的人才，其實係唔係應該先寫一份有吸引力的招聘廣告？
「溝通是雙向的，任何關係都一樣。」
沒錯，我哋又係講緊溝通技巧，只是在這個例子，我們談論的是written communication skills，而且係僱主方面的溝通技巧。
其實道理好簡單，寫CV嘅時候如果我冇寫一種技能，僱主就會認為這技能不存在。同樣的道理，寫job description嘅時候如果冇寫任何培訓和發展機會，求職者都會覺得它不存在。
如果job description 裏能夠清楚說明在職培訓、事業發展等的資訊，工作的吸引力會大大提高，筆者深信僱主會收到多好多合適的CV。
這可能解釋了為什麼大部份人才和求職者都希望進入跨國企業工作，除咗因為人工和福利好少少之外，就是因為這些公司清楚寫明發展比其他公司好。這些發展可能包括1）一個年輕有energy的團隊中工作 2）公司鼓勵內部調派 3）公司提供在職培訓等等。
所以今天我和大家分享5個求職者搵工時候常問的基本問題：
1）有什麼職業發展和晉昇機會？可以學到什麼？
2）支援考專業資格？
3）有什麼在職培訓或其他技能培訓？
4）公司對內部調派的政策是什麼？
5）有沒有mentor？
唔係淨係人工、福利和一年有幾日假。
最後，這篇文章並不是對全世界所有企業開戰。作為求職者，我們永遠都會努力把CV寫得最好。只是想說所有的溝通和關係都是雙向的，寫份好的job description，多點發展和培訓嘅資訊，工作吸引力會大大提升。
作為求職者，如果能夠表現出合適的技能，就可以得到一份工作。咁作為僱主，如果能夠表達出合適的事業發展和在職培訓，一定會吸引大量頂尖合適的人才。
仲有，其實這些發展和培訓都是有提供的，只是很多僱主沒有把這些資訊寫在job description上！
Come on！
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