【沈夫人國際親子台】兩種方法　讓你聽見孩子的心聲

上星期在親子FB群組中流傳一張爸爸蹲下來，與扭肚餓小朋友「講數」的照片，地點是在港鐵車廂。
不少網民看罷帖子大讚爸爸「有家教」，即使遇上小朋友肚餓扭計，因「車廂內嚴禁飲食」，他沒有急得因此犯規，反而蹲低向女兒解釋車廂內不能吃東西，到站出閘才可以拿食物給她。
該爸爸更拿出公仔，分散囡囡的注意力，以防她因餓扭計爆喊。

為人父母，經常面對類似發生。面對孩子的訴求，要對孩子say no之餘，更要跟孩子理性溝通，談何容易？通常他們大賣感性，盡情演繹情緒時，我們的理性也快到極限，到底有什麼方法可以促進親子間的溝通呢? 那位爸爸做了一個很好的示範，用上了Active Listening （主動聆聽）的技巧，在堅持底線的同時，也能好好平伏孩子的情緒。

在成年人世界，Active Listening通常用於解決紛爭和進行輔導工作，聆聽者嘗試在字裡行間解讀說話的意義，明白講者的心情，閱讀身體語言，引導講者表達自身感覺，從而進行更深入對話，尋找解決方法。在跟孩子談話的過程，他們想表達的訊息更需要被父母了解，甚至很多時候，也只有父母才能真正明白孩子的反應，而我們願意傾聽心聲，亦是孩子最樂見的事。

主動聆聽最主要的部份，是Acknowledge孩子的感受，讓他知道你明白並接納他的感覺。好像Trouble Two的雪雪，她在say no時，是傷心？是憤怒? 是不滿？是痛苦？還是委屈？這些複雜的心情，有時連大人自己也未必說得清，父母這時就需要耐心地一點一滴地拆解。找到孩子情緒上的共鳴點後，就嘗試找出say no的原因。在孩子的成長路上，大家能學會多點情緒詞彙，面對Trouble Two時也能少點痛苦...（深呼吸）

跟孩子平起平坐

要了解詞彙有限的小朋友，除了聆聽他口中的說話，解讀他的身體語言亦非常重要。去年，威廉王子和凱蒂王妃帶同佐治和夏洛特到加拿大訪問，一下飛機就出現這一幕：凱蒂蹲下來，跟佐治在同一視線傾談。以英國皇室慣例，這是不能接受的管教方式，長幼有序，大人不會跟孩子「平起平坐」。情況好像去年6月，威廉王子在皇家軍隊閱兵儀式中，蹲下跟小王子溝通，當時英女王見狀就即吩附威廉要「站起來」。

凱蒂及威廉這些動作，正正就是父母跟孩子在主動聆聽過程中幾個重要的身體語言： 眼神接觸、平行視點、以肯定的聲調，在完成整段對話才站起來。他們的身教，被各地育兒專家大讚，成為active listening 的一大象徵。而重要的是，我們看到成效。佐治小王子真的在溝通後，乖乖完成歡迎儀式。（儘管他還是拒絕了蹲下來的萬人迷，加拿大總理Justin Trudeau的High-Five邀請。）

身體語言經常帶來比說話更大影響力的反應，要讓親子間有更緊密的溝通，有學者就用SOFTEN一字提醒我們，跟孩子溝通時，首先要帶著微笑（Smile）、保持開放姿勢（Open posture），對話時不妨把身體向前稍傾 （Forward lean），並且輔以身體接觸及眼神接觸（Touch & Eye contact），更要在對話中不時點頭（Nodding head）回應。這些看起來都是舉手之勞，卻是對子女感受的重要肯定。主動聆聽從來都不是什麼高深學問，只是Soften多一點，就能帶來豐碩後果。這不單能應用在親子關係上，也同樣適用於夫婦關係。

重述說話的重要

最後，鼓勵大家在跟孩子溝通時，不妨多點以問題引導，重述（paraphrasing）他們的說話，甚至替他們重組句子，以協助孩子更好地演繹自己，例如：當孩子表達自己很肚餓、唔舒服時，我們可以問題重述「你宜家好肚餓，所以覺得好辛苦，係咪呀?」，然後鼓勵孩子嘗試用更多語言表達，「哦，我聽到你講話唔舒服，可唔可以話俾我聽，係邊度唔舒服呀?」

雖然我們要花上長一點的時間跟孩子對話，但這點時間是非常值得花上的。留多點空間與他完成整段對話，趁機讓孩子參與決定該怎樣處理，由他選擇到底「是先玩一會玩具再吃東西，還是哭鬧到離開車廂為止」？然後你會發現，孩子不會讓你失望，我們看到的，將會是驚喜。

（文章純屬作者意見，不代表香港01立場。）