社企黃店PayMe戶口轉賬上限爆額 滙豐:可選PayMe for Business

撰文:呂凝敏 陳康智
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社企餐館突然被停收PayMe惹起爭議。位於牛頭角的膳心小館,在農曆年前推出應節小食,產品大賣,本應可賺到盆滿缽滿,但由於客戶以PayMe方式付款,近10萬元卻懷疑被「扣起」,無法轉至公司戶口,小店將事件在網上公佈後,引起迴響,有人認為因小店的政見問題被針對,亦有網民解釋是PayMe個人戶口設有轉賬限額,該店或因金額太大而無法順利轉賬。滙豐銀行發言人則表示,基於安全考慮,PayMe設有儲值、增值及轉賬限額,如進行個人對商戶轉賬(P2M),商戶可選用PayMe for Business,當中並沒有設立任何交易限額,滙豐銀行又指,將聯絡涉事客戶作進一步跟進。

近日膳心小館發現共$99993.8的收入被PayMe扣起,不能轉至其公司戶口。 (陳康智攝)

位於牛頭角的膳心小館,每日均在深水埗、牛頭角及油塘等地區向有需要長者提供派飯服務,農曆年前推出應節食品如蛋卷、角仔、盆菜及糕點等,為政見相近的人士提供就業機會。產品大賣,部分糕點更多賣到斷市,但落單時,大量客戶要求小店以PayMe形式付款,可是,近日小店發現共$99993.8的收入卻被滙豐銀行「扣起」,不能轉至其公司戶口。由於PayMe沒有設立熱線,小店負責人多次發短訊聯絡PayMe,甚至向金管局投訴,均不獲回應。負責人在網上發文,認為被PayMe「扣錢」一事直接影響其扶貧工作,亦令負責人不敢再叫客戶在訂貨或落訂時,將錢存入PayMe戶口,引起不便。

記者到膳心小館向負責人了解事件,負責人表示,由於他們沒有香港戶口,目前以一個外國銀行戶口開設PayMe功能,又懷疑凍結款項事件牽涉到政見問題,「之前爆咗(款項)都冇停戶口,4月1號就要報稅,再唔搞條數,解釋唔到近10萬蚊去咗邊,係最近出咗報道話係黃店,就俾人凍結款項」,並指已就事件尋找義務律師協助,將入稟控告PayMe需解除凍結戶口、賠償法庭費用,以及更正無理凍結款項的制度。

香港01就事件向滙豐銀行查詢,發言人解釋,PayMe為個人對個人轉賬(P2P)而設,基於安全考慮,PayMe設有儲值、增值及轉賬限額,如進行個人對商戶轉賬(P2M),商戶可選用PayMe for Business,當中並沒有設立任何交易限額。滙豐銀行又指,當他們知悉以上事件,將聯絡涉事客戶作進一步跟進,並提供適當的個人對商戶轉賬(P2M)解決方案。

膳心小館周二發文:撤回原定法律程序

膳心小館周二(21日)再次在facebook發文,交代有關PayMe事件的進展,指自上周六公開事件後,滙豐銀行於周日(19日)下午及周一(20日)下午4時,分別三度致電他們及法律顧問溝通。膳心小館表示,滙豐銀行已於20日傍晚時分,全數轉賬至他們一直沿用的PayMe轉數,即非滙豐銀行的商業銀行戶口,故膳心小館已無法律上的損失,與律師商討後,撤回原定周二上午交區域法院控告滙豐的民事法律程序。但膳心小館仍盼望金管局能協助滙豐,改進PayMe的問題。

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