【飲茶中伏】90歲老伯稻香飲茶 遲個半鐘上菜失優惠價感不被尊重

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抗疫至今幾個月,市民紛紛欲外出活動,酒樓亦門庭若市。近日屯門一位九旬伯伯向區議員投訴,指上周到區內一間酒樓飲茶,卻因上菜遲了一個半小時,導致無法享用在指定時間內結帳的優惠,而收銀人員態度惡劣,他大感不被尊重。區議員指,希望酒樓盡快改善處理態度,「區內老人家都多,現時他們每日最開心係有得飲早茶,如果咁都搞到不愉快就唔好。」

屯門海趣坊稻香酒樓近日推出優惠作招徠,如星期六、日「早上9時前結帳及離座」享「半價優惠」等吸引茶客。不過,屯門區區議員黃虹銘近日收到區內一位年過90歲的伯伯投訴,伯伯指他於上期六(16日)到屯門海趣坊的稻香茶樓飲茶,該位伯伯於早上8時入座,8時05分下單,可是最後點心在9時30分上菜,以致伯伯未能在9時前交枱,結帳時亦要付正價,收銀員更不肯向伯伯交還收據。

屯門海趣坊稻香酒樓近日推出優惠作招徠,如星期六、日「早上9時前結帳及離座」享「半價優惠」等吸引茶客。(圖片非當事人/蔡正邦攝)

黃虹銘指伯伯事後認為遭到不合理對待,感不被尊重。黃表示,希望酒樓可以改善上菜時間,「區內老人家都多,每日最開心係有得飲早茶,如果咁都搞到不愉快就唔好。市民已經好耐冇出街,如果有問題,希望佢哋正視。」他指自己已於本周一去信稻香反映事件,要求稻香給予合理交代。

今早9時記者到屯門稻香酒樓視察,發現有大批市民已在排隊等位,酒樓內已座無虛席。(蔡正邦攝)

今早9時記者到屯門稻香酒樓視察,發現有大批市民已在排隊等位,酒樓內已座無虛席。酒樓外亦有紙張貼上星期六、日「早上9時前離座」享「半價優惠」的告示。茶客張小姐指,過去間中稻香「啲點心都嚟得幾遲」,不過「即使過咗優惠時段,對我嚟講都唔會好大負擔,所以冇特別講。」另一位茶客黃先生則指,20至30分鐘的上菜為合理,不過亦「試過幾次等咗好耐,我估係漏單。」

稻香回覆查詢時表示,翻查中央收銀系統,查核了以上日期、 分店、落單及上菜時間,並沒有發現相關記錄。稻香又指,集團重視顧客反饋,望受影響顧客提供更詳細的資料,了解詳情。



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