將軍澳商場戶外食肆被趕絕 限七日內清理 負責人:無咗點做呀

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將軍澳一個屋苑商場食肆,多年來獲准在戶外地方經營茶座,惟過去兩年來遭住客瘋狂投訴,甚至被人惡意高處扔水彈,導致有食客受傷送院,即使餐廳不斷作出妥協退讓,至日前突獲商場告知必須七日內撤走露天座位,估計生意大跌七成,長遠有結業危機,有餐廳負責人批評商場「氹我哋入局,轉頭又抹殺做生意的權利。」要求交待原因,否則不排除有進一步行動。

翩滙坊露天茶座原意吸納「帶狗客」,在附近遊逛寵物公園後坐在露天位置消費。(蔡正邦攝)

涉事商場位於將軍澳唐俊街21號翩滙坊商場,地下位置共有六間食肆,包括酒吧、日式,西餐、泰式、台灣等餐廳,有餐廳負責人稱與商場租務部簽定租約時,同時簽署協議,獲准以透過繳付租金或簽署同意書形式,租用戶外露天位置擺放枱櫈做生意。

住戶投訴理由千奇百怪

有關規定原本相安無事,惟商場地下露天位置與對上部分住宅單位露台相近,兩年前開始有住戶不斷向商場投訴噪音及油煙問題,以致一年前已向食環署申請設置露天座位許可,一直未能獲得批准。

泰式食肆女負責人表示,部分投訴矯枉過正,例如向食環署投訴戶外處理食物衞生欠佳,商場外單車徑範圍有人於晚上叫囂,亦試過有人報警稱食客排隊輪候取餐時過度密集,驚動警員到場了解。

台式食肆負責人文先生稱,除了被人無間斷投訴外,更有人高處扔擲物,包括一袋燒賣、玩具以至長形汽球入水造成的水彈,去年夏天曾有食客被砸中受傷入院,認為是有目的地針對食客,其後商場加裝閉路電視高空監察,情況才有所收歛。

泰式食肆女負責人及台式餐廳負責人文先生(右)批評商場撤回戶外茶座的做法不合理。(蔡正邦攝)

商場突電郵通知撤回露天座位

由於投訴不斷,相關食肆或餐廳不斷作出妥協,包括酒吧不在戶外經營、所有食肆必須在晚上10時後禁止食客在戶外用膳,以及調低油煙機出風口聲浪及每月定期清走油漬,冀可盡量滿足住戶要求,惟至本周三(20日),商場租務部突以電郵通知相關租戶,表明七日內必須清走戶外所有枱櫈,否則有權作出清理,未有進一步交待原因。

諷刺的是,商場向商戶發出電郵前的數個小時,翩滙坊facebook專頁還發文宣傳食肆可在面向將軍澳海濱長廊海景露天位置用餐,當晚即被網民洗版式留言鬧爆前言不對後語。

商場下午出post宣傳露天茶座,晚上向商戶宣佈撤回的做法,被網民洗版鬧爆。(FB圖片)

餐廳:有結業危機

泰式食肆女負責人稱,室內空間不大,租約亦有表明可擺放露天座位,所有大枱及茶座放於室外,原意吸納帶着狗狗走完寵物公園的巿民,對商場突然要求撤走戶外枱櫈的做法感到不解,「出面都十幾張枱,無咗點做呀…商場以我哋間食肆出完FB ,轉頭同我哋講要撤走,完全係扼殺緊我哋。」她估計勢大跌七成生意額,連同因新冠肺炎而下跌的兩成生意,或要裁減人手,長遠亦難以營運下去。

台式食肆負責人文先生亦批評商場突然撤銷設置露天座位的協定,做法前後不一,令商戶無所適從,「氹我哋入局,轉頭又抹殺我哋做生意的權利。」 他亦指七日內清走太過倉卒,要求寛限時間及交待原因與理據,據知已有餐廳表明在限期後拒絕搬走露天座位。

華懋旗下翩滙坊商場回應,根據法例,食肆設置露天座位必須向食環署申請並須獲得批准。由於商場接獲署方通知,部分食肆露天座位未取得相關許可,並接獲不少屋苑住客投訴,因此商場必須按署方指示,要求相關食肆移除戶外座位,直至食肆獲得有關部門許可。商場對於內部溝通不足引致資訊混亂深表歉意。

食環署發言人回應,根據記錄,上址共有6所持牌食肆,並沒取得設置露天座位的許可,其中4所食肆正向本署申請設置露天座位,有關申請正在處理中。本署一直關注有關商場食肆未經許可設置露天座位經營食物業的情況,並不時派員採取突擊執法行動。自去年1月至今,本署就有關商場食肆非法擴展營業範圍事宜向食肆負責人提出共15宗檢控。

另一方面,由於查詢所指的地點屬於私人屋苑範圍內公用地方,署方亦已發信要求有關商場管理處及租務部採取相應行動。署方會繼續留意查詢所指地點的環境衞生情況,並會採取適當的跟進行動。



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