日本「奇蹟髮型屋」疫中銷售額逾億 客人須DIY 靠這項服務致勝

撰文:日本設計小站
出版:更新:

前段時間,微博話題#被疫情偷走的三年#上了熱搜,日站君有一點恍惚,我們進入「疫情時代」已經3年了啊。這幾年因為疫情,不但普通人不能再像以前一樣,肆意地出遊、聚會;各大商鋪也受到了衝擊,或者面臨閉店歇業,或者及時調整店面運營以避免更大的損失。不過就在前段時間,日本TBS電視台的綜藝節目《がっちりマンデー!!》中,報道了一家奇葩美容院,從2019年創業開始,到如今不但沒有經營慘淡,反倒是將分店開到日本的各地!究竟是怎麼回事,我們這就來看一下!

幾乎全程自己動手,還能開過百家分店!

這家爆紅店鋪,名叫CASACOLOR(カーサカラー),是一家連鎖美容院。日站君原本以為,這種當紅的美容院,一進去應該是一群小哥哥小姐姐熱情的圍上來詢問需求,然後推銷各種活動,一旁的Tony剪刀飛舞。

然而,CASACOLOR的經營模式可相當「個性」!因為染髮比較簡單,而且,CASACOLOR不挑染,只能染全部的頭髮,所以這是一家專門針對中老年白髮人群的染髮店……

洗頭吹頭要客人自己動手 只提供染髮服務 憑什麼成業界奇蹟?(點圖了解更多)▼▼▼

+17

僅是「專注染髮」還不夠個性。CASACOLOR的理髮師只負責塗上染髮劑,15分鐘左右塗抹完染髮劑後,顧客在20分鐘後就可以坐在自動洗髮機上衝洗頭髮。甚至連吹頭髮這一環節,都需要顧客自己動手。這家店用一句話概括:除了染頭業務,其他全靠顧客自覺!這……難道顧客不會覺得很麻煩嗎?「也沒那麼辛苦的」,完全沒有牴觸情緒!

可能大家不覺得麻煩,也是像這位大媽説的,「便宜」吧!在日本,普通的美容院染髮一次需要6000日圓,就算是染髮專門店也要4000日圓左右,然而CASACOLOR的價格是2440日圓起!這基本是打了個「骨折」啊,這個價格還要啥自行車!最重要的是,理髮師服務一位顧客只需要15分鐘!這超高的翻枱率、這廉價的價格,在有限的時間內,CASACOLOR的員工能接待更多的客人。所以,就算在疫情的衝擊下,CASACOLOR的年銷售額也能達到18億日圓(約1.08港元)!還在日本各地連開108家分店!更讓人難以想象的是,CASACOLOR誕生於2019年,作為一個新店鋪,竟然只用短短兩三年的時間就「飛速成長」,成為如此巨大的產業,unbelievable!只是便宜、翻枱率高,還不是CASACOLOR全部的秘密……

「休眠美容師」的再就業 移動美容車

我們都知道,隨着店鋪數量的增加,對員工的需求量也會增加,然而日本的理髮師都是要持證上崗的,那該怎麼樣去解決呢?CASACOLOR在這個問題上也有過仔細考慮,最後決定啓用「休眠美容師」。所謂的「休眠美容師」是指,有很多持有證件的美容師因為生育、轉行、技術退化而失去競爭力的美容師。即使他們想再從事這一行業,也會因為長時間的休息導致心理上的退怯,但如果只是染髮的話,那門檻就低很多了!至於這些再就業的休眠美容師,重拾手藝,還能從店面的營業額上見證店鋪一點點的成長,想必心中也會很有成就感吧!

CASACOLOR還研究出了一款「美容移動車」。從這個名字的字面意思就能理解到,什麼美容儀器、排水設備、電器設備,全都配好,把整個美容院都被搬到了車裏!不過這可不是簡單的「上門服務」,移動美容車是為了那些,想去美容院但去不了的人準備的。車子還裝有電動升降梯,可以用來服務腿腳不便利的人,讓他們在方方面面也能感受到社會的温暖。為了應對疫情,CASACOLOR給美容師配備了口罩和手套。此外,為了控制感染的幾率,移動車中還會通過消毒、通風、用臭氧發生器來做一個徹底的消毒。既能回饋社會,又能保護好員工,CASACOLOR的格局打開了!希望早日達到5年經營目標!

其實,CASACOLOR背後的老闆並不是什麼美容界的大佬,恰恰相反,她根本沒有運營美容院的經驗,能夠成功,是因為她抓到了市場上的「痛點」。日本老齡化人口很多,大家又很注重儀表,想去普通的美容機構染頭髮,價格貴不説,一套流程下來的時間也很長;想要自己買染髮劑回來弄,又不一定能染好。所以CASACOLOR的出現,正好彌補了這一空缺!從只染髮的簡單服務、便宜的費用,再到「休眠美容師」的再就業、移動美容車的出現,CASACOLOR的火爆是必然的。在節目的最後,聊到未來規劃的時候,店長直言「下一個目標是5年內開設500家店鋪」!日站君也希望這個目標能早日實現!

那麼,如果大家附近開了類似CASACOLOR這樣價格便宜、項目簡單,但需要顧客自己動手的美容院,你會想去打卡光顧嗎?不妨在留言區告訴日站君!

【本文獲「日本設計小站」授權轉載,微信公眾號:japandesign】