常見問題
手機應用程式

如何下載「香港01」流動應用程式?

按下圖或掃瞄QR Code下載

哪些手機可下載及使用「香港01」流動應用程式?

iPhone/iPad:iOS 8 或以上

Android手機/平板:Android 4.1 版本或以上

如何設定香港01 App中的推播功能?

iPhone/iPad用戶:在手機設定中的「通知」項中按入香港01程式,關閉「允許通知」。

Android用戶:在程式目錄的右上角按「設定」圖案,把「推播設定」轉成「靜音」。

怎樣新增或取消預設頻道?

用戶可按頻道選單的「+」,在「自訂頻道」頁面點擊你感興趣的頻道,並可按「編輯」鍵,再移動頻道排列位置或取消頻道,完成後按「X」鍵返回主頁。

一般查詢

建議使用甚麼瀏覽器瀏覽「香港01網站」?

我們建議使用以下配備達至最佳瀏覽效果:

Windows 作業系統

系統版本:Windows 7 或以上
瀏覽器:Internet Explorer 11 或以上、 Chrome、Firefox
解像度:1024 x 768 或以上

Mac 作業系統

OS X 或以上
瀏覽器:Safari 8.0 或以上、Chrome
解像度:1024 x 768 或以上
怎樣可以更快捷地閱讀「香港01」各頻道新聞?

可使用「香港01手機程式」

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會員

如何成為香港01會員?

按入完成登記程序,即可成為香港01會員。

有怎麼登記方法可登記作為香港01會員?

可使用 Email / Facebook / Google+ / 電話號碼 登記成為香港01會員。

如果收不到電郵認證郵件,怎麼辦?

如果登記後收不到電郵驗證郵件,請檢查填寫的電郵地址是否正確,以及確認電郵曾否在香港01網站註冊。如果電郵正確而又未曾註冊,你可用該電郵登入,在會員頁面上按「重發認證電郵」鍵,即可重發認證郵件。如果你仍收不到電郵驗證郵件,請同時檢視你電子郵件帳戶的垃圾郵件匣。 日後也請你將 HK01 的電子郵件標記為「非垃圾郵件」。

我沒有註冊登記成為會員,卻收到驗證郵件,怎麼辦?

如果你懷疑自己的電郵被別人取用作登記,請盡快聯絡我們 (feedback@hk01.com) 。

如何修改我的會員頭像及個人資訊?

在會員頁面可透過「上傳頭像」上載相片(JPEG 或 PNG 檔案)成為個人頭像照片;也可隨時更新個人資訊,再按「確定」鍵即可。

如何使用「我的收藏文章」?

此乃會員才可使用的功能,每篇文章皆設有「書籤」標誌,按此便可將文章收藏於「我的收藏文章」。

最多可收藏多少篇文章?

最多可收藏 125 篇文章。如要删除收藏文章,可在「我的收藏文章」頁面中刪除,也可在已加入「書籤」的文章內,再按「書籤」標誌,即可取消。

甚麼是「我的所有回應」?

此乃會員才可使用的功能,在登入後,可在不同文章中寫入評論,在「我的所有回應」內,你可查詢自己的評論記錄,以及曾回應的文章。

密碼

忘記了密碼,怎麼辦?

會員可在登入頁面輸入登記電郵後,按使用密碼登入,在輸入密碼頁面按重設密碼,便會獲重新發出會員密碼連結,可按指示重新設定密碼。

為何登入時,會出現「密碼錯誤」?

請先核對是否已正確輸入登記電郵地址及密碼,留意電郵及密碼必須大小寫相符。如果仍然無法登入,可在登入頁面輸入登記電郵後,按使用密碼登入,在輸入密碼頁面按重設密碼,便會收到更新密碼的電郵,打開電郵按指示可重新設定密碼。

01錢包

如何綁定付款方式?

現階段只支援信用卡支付及只可綁定一張信用卡,綁定信用卡之步驟可參考新手指南

如何更改付款方式?

由於現階段只支援信用卡支付及只可綁定一張信用卡,暫時沒有更改支付方式之選項。日後會新增其他支付方式以供選擇。

以「01錢包」支付後,可以取消交易嗎?

由於香港01僅作為一個電子平台,閣下的所有交易均由第三方服務提供者處理,建議閣下直接聯絡商戶。

可否在外地使用「01錢包」?

即使用戶身處外地亦可使用「01錢包」服務。請留意本服務只接受港元作支付貨幣,如閣下所綁定之信用卡不是以港元作結算貨幣,請於支付時自行兌換至港元金額。「01錢包」使用方法,可參考新手指南

如更換手機是否需要從新綁定付款?

即使用戶更換手機後開啟「01錢包」服務,亦不需重新綁定信用卡,有關之資料會(透過第三方服務提供者)儲存於「01錢包」賬戶內。

如遺失手機,如何確保01錢包不會被盜用?

若閣下不幸遺失手機,請盡快:

  • 聯絡銀行,報失信用卡
  • 以另一手機登入「01錢包」賬戶,取消信用卡綁定
  • 電郵至 : feedback@hk01.com 與我們聯絡
付款後會否有短訊、電郵或收據等交易記錄?

交易成功後,閣下會收到短訊 (SMS) 通知;閣下亦可登入「01錢包」賬戶內之「帳單」查看交易記錄。

如有其他查詢,請電郵至 : feedback@hk01.com

電子通訊

如何接收香港01會員的優惠及相關資訊?

登記成為香港01會員,在個人資訊頁面剔選「我同意接收香港01的會員尊享優惠及活動(包括講座、分享會、音樂會等)資訊」一欄,即可收取我們的最新資訊及優惠。你亦可登入會員專區頻道瀏覽有關資訊。

怎樣可以停止接收香港01的「電子通訊」?

會員可以於「取消訂閱」頁面輸入登記的電郵地址;另外,又或者登入個人資訊頁面,取消選擇「我同意接收香港01的會員尊享優惠及活動(包括講座、分享會、音樂會等)資訊」一項,我們在收到訊息便會處理。

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