【面試教室】被炒、gap year點拆解? 識答一定係咁答!

撰文:仲欐因
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無論HR是懷着良心、平常心還是黑心跟你見面,求職者好應在這次會面時間表現出自己對心儀職位的熱誠,以贏得對方的信任和肯定。看看從事HR工作超過10年,Facebook page「HR小薯蓉」及新書《我係邪惡HR》的作者教授見工面試心法,助你更好地準備接下來的面試。

見工面試當然要事事有所準備,但其實在你回答問題時,人家還會同時留意着你的態度呢!(視覺中國)

明白了HR的思維,事前CV已經把「罩門」封得滴水不漏,便是時候與HR「埋身肉搏」。以下精選的4條面試常見問題,由有10多年HR經驗的小薯蓉評分,雖然天下HR各有脾性,未必能一概而論,但相信大家還是可作參考。

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Level 1

HR:「點解離開上一份工?」
記者:「因為上一份工要學的東西已經七七八八,我想追求進步有更大發展空間,所以申請這個職位。」

評分:4/10

小薯蓉評語:最多人答的答案,聽到耳朵起繭,因此無助於從眾求職者中突圍而出。應該要補充:有什麼是上一間公司無法給予的,而你想要的進步地方又是什麼,讓對方知道公司是否真能提供你想要的發展空間,以免期望錯配,請錯了人做不長久。總之說得愈具體,便愈顯得你有方向。

如果上一份工是被炒的,又應如何拆解?小薯蓉指,最佳方法:坦白。

「HR會做reference check問求職者前東家,所以求職者很難隱瞞自己曾被炒。我建議大家坦白交代,從3方面攞分:交代被炒原因、自己當時有何不足及如何改善。」小薯蓉指被炒的話,「record確實係花咗」,但不至「死罪」,過往他亦曾遇到曾被炒的求職者,在經驗和實力上都非常適合他的公司,而對方最終也獲得聘用。「上一間公司做得不理想不代表來到新公司也一樣,只要不涉及誠信問題,其實也不會完全不被考慮。」至於因裁員而掉飯碗,小薯蓉認為僱員是屬於被動的,並非有大過失,故他個人不會太介意。

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對方的問題太刁鑽太難答?不排除世上有「黑心」HR存在,但以什麼方法及態度應對,卻絕對可看出你的處事態度及是否準備充足。(視覺中國)

Level 2

HR:「上一份工遇過什麼難題?你會如何處理?」
記者:「上一份工我和同事溝通得不是太好,同事不太擅於交代工作,曾經因此而出錯,我後來學懂聆聽他說話後,要summarize需處理的事項,解決了工作有甩漏的問題。」

評分:8/10

小薯蓉評語:答得不錯,首先顯示出你對事不對人,沒有賴別人不好,而是說溝通出了問題,重點是有解決方法,而不是一味抱怨。怪責別人和抱怨都是負面情緒,面試時應避免,應盡力讓人感到你有積極的處事態度。

假設:見marketing職位

HR:「你有半年的空白期,這段時間你在做什麼?」
記者:
「我一直對美容飲食都很有興趣,所以這段時間我自己開了facebook page,也在instagram上賣產品,自己也在研究social media有咩玩法,嘗試如何推廣產品。」

評分:7/10

小薯蓉評語:一般而言,3個月空白期不算太大問題,若空白期有半年至1年,便應好好解釋這段期間你去了哪裏,做過什麼,而這些經驗又如何幫助你勝任未來的職位。你這樣答是好的,最好可以再延伸到「因為自己理解blogger的思維,因此日後宣傳活動我更明白可以怎樣吸引他們出post……」等等,為自己加分。切記,說出的答案必需有證據,你說自己在經營一個page,就真的要準備好,對方必定會要求看。

Done!一個好的面試,能令公司與求職者彼此留下良好印象,說不定日後的長遠合作就是從此展開。(視覺中國)

Level 3

HR:「如果你下屬每個月總有幾日要求請事假,你會如何處理?」
記者:
「我會先了解同事出了什麼狀況,如果他的狀況在短期內無法轉變,我會和他商討工作編排的問題。」

評分:/

小薯蓉評語:這個問題沒有對與錯,只是想透過求職者的處理手法,看他的性格是否適合這個職位,若這個職位需要的是一個較寛容的角色,這樣的答法便適合;若然這個職位會面對較多難處理的同事,主管需要一個硬淨、嚴謹的人,你的答法便不適合,一切視乎該職位需要一個怎樣性格的人。

總結兩大答題要旨:

1. 要具體,切忌只答兩句便收工 

2. 切忌怨氣外露,應讓對方感到自己態度積極