3千蚊風筒帶動營業額創新高　Dyson靠甚麼成功？

英國電器品牌Dyson的產品，在香港隨處可見，港人對這些產品的印象，除了設計漂亮、好用外，相信更是價錢不便宜，一個Dyson風筒動輒要超過3000港元。但貴價一樣有市場，《每日郵報》周五（22日）報道，Dyson公司營業額再創新高，2017年達到357億港元，其中的關鍵原因，正是貴價風筒的銷情理想。
這一切有賴公司創辦人戴森（James Dyson），他究竟是靠甚麼取得成功？

Dyson的貴價風筒正是2016年推出無葉的「超音速風筒」（Dyson Supersonic），標榜運用高速氣流乾髮達至護理頭髮效果，配以亮麗時尚的造型，令它成為中高檔次消費者的寵兒。根據公司官方網頁顯示，現時風筒售價約為3,380港元。

可是高昂的售價不但沒影響銷售情況，更為該公司帶來超乎預期的成功。《每日郵報》報道，Dyson貴價風筒在過去1年的銷情超乎預期，帶動公司營業額再打破紀錄，2017年營業額較前一年增長達到4成。

創辦人戴森的資產因此上漲愈2億英磅（約20億港元）。據彭博富豪指數（Bloomberg Billionaries Index）顯示，戴森現時的資產達115億美元（約898億港元），全球排行第120名。戴森表示，亞洲人對於旗下公司的技術有「異常的熱情」，約73%的增長都是來自亞洲。另有21%的增長來自歐洲。

戴森是如何取得成功？1947年在英國克羅默市出生的他，早年在倫敦修讀藝術，但他卻對發明非常有興趣，他1993年自立門戶，以自己的名字命名新公司Dyson，在英國設立獨立實驗室及廠房，推出產品。

回顧Dyson的經典產品，必定要數到1993年推出的直立式吸塵機DC-01。戴森憶述他6歲時吸塵的經歷, 一邊聽着刺耳的噪音，嗅着難聞的氣味，並要彎腰拾碎屑，及後到他28歲成家立室時，使用當時號稱世上最強力的吸塵機，但卻是一樣不好用。

這些經歷成為他的靈感，他決心研究其他吸塵方式，結果經歷12年研究、製作共5127個模型，終於生產出無需塵袋的直立式吸塵機DC-01。

大型零售連鎖店最初對DC-01態度謹慎，但強烈馬力配上鮮黃色的塑膠設計，漸漸博得顧客歡心。呼吸系統敏感的用家也發現另一個優點——DC-01更有過濾空氣功能。

Dyson隨後推出數款吸塵機，銷售數字節節上升，公司於2005年已主導歐美吸塵機巿場。戴森透露秘訣是「你很難愛上一件功能良好但其貌不揚的物件。你會愛上一件外相討好但功能不佳的物件，之後心生討厭。功能固然是最重要，但一件東西美觀得來，功能優越又使人興奮，那麼外觀就可錦上添花。當然，最重要的還是性能良好又耐用。」

在這過去的20年多間，他多次把新元素注入傳統家電產品，把風扇、吸塵機和暖風機等普通電器改良及重新包裝，開創家電市場新一頁。他也表示自己常常留意普通人生活上的投訴作為發明靈感，希望透過觀察投訴，從中發掘改善的可能。或許這些理念，使他不斷能把平凡家電完善，《紐約時報》甚至形容Dyson就像是家居電器版的蘋果公司。

（綜合報道）