【無限數據不無限?】湖南工商局:「流量不限量」涉虛假廣告

撰文:王兆陽
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內地手機運營商常以「流量不限量」為賣點吸引客戶,不過客戶選用其服務就會發現,月流量達到一定數值後,即可能出現無法上網現象。
8月2日,湖南省工商局召開湖南通信運營商發布違法廣告行政約談會,認定手機運營商「流量不限量」廣告為虛假廣告,並責令中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商停止發布違法廣告。

內地三大運營商均推出了「流量不限量」套餐廣告。(網絡圖片)

據湖南省工商局通報,今年以來,湖南省工商局不斷接到消費者投訴舉報,稱三大通信運營公司發佈的手機「流量不限量」套餐廣告與實際情況不符:在當月流量使用達到20GB或40GB後,手機出現視訊卡頓、不能正常傳輸檔等現象,當月流量使用達到100GB時甚至完全不能上網。5月16日,湖南省工商局對移動、聯通、電信3家省公司立案調查。

根據案件調查的事實,湖南省工商局認為,三大運營商發布的「流量不限量」廣告對消費者造成嚴重的消費誤導,屬於虛假廣告。湖南省工商局表示,三大運營商必須立即停止發佈「流量不限量」廣告,扎實進行整改,嚴格遵守法律法規,切實維護消費者合法權益。

據此,湖南省工商局向三大運營商下發「責令停止發布違法廣告通知書」。參加行政約談的湖南省三大運營商負責人均表示,將對「流量不限量」廣告積極整改。

工信部6月份已要求運營商整改

 其實早在6月初時,工信部就已經針對基礎電信企業「不限量」套餐隱藏限制條款等宣傳問題,組織召開會議。會上三大運營商均表示將嚴格落實會議要求,立即開展自查,規範宣傳經營行為。

但兩個月過去後,目前現在除了移動會在首頁上注明「達量降速」外,聯通、電信均只在官網首頁上宣傳「流量不限量」,如電信天翼套餐只寫著「全國任用,流量不限」,而聯通首頁則寫著「歡樂出遊季,全民不限量,流量大放送」,對於「流量不限量套餐」的相關限制只能點擊進去才能了解。媒體指,這對於新辦理套餐的用戶來說會存在誤導的風險。

(南方都市報)