【蔡東豪專欄】怎樣優雅地辭職
我看過一個美國人力資源機構的調查，打工族平均每4.6年轉工，趨勢是愈來愈頻密。辭職變成一件平常事，但打工族想起辭職，反應是感到害怕。轉工的整個過程充滿美好，包括對新工作的期望，可以享受重新開始的感覺等，唯一不想面對，是向上司辭職。跟打工族談起辭職的經驗，共通點是遺憾，大部分人最希望能夠時光倒流，再做一次的話處理得更好。「辭職」和「優雅」這兩組字，甚少遇上。
辭職的特點是，充滿感情，多至滿瀉，而打工族最不善於處理的事，是感情。有些人辭職時懷着興奮，對新工作充滿熱情，這種興奮在留下來同事的眼中，不是味兒。有些人辭職時懷着憤怒，視辭職為報復的最後機會。辭職辭得不好，輕則留下bad taste，重則傷感情，甚至發展至災難性後果，打擊辭職者日後的職途。「世界很細」是職場老掉牙一句話，信我，世界真的很細，細至比你想像更細。
關於辭職的遺憾，主要源自兩種錯誤：第一種是弄錯先後次序，上司從其他途徑得悉下屬已作出決定。有些人的喜怒哀樂表現在面上，平日做事苦口苦面，突然間變得灑脫，客觀環境沒變，而性格大轉變，這位同事下一步不難預見。有些人視身邊同事為最佳朋友，盡訴心中情，一個不夠，找兩個三個傾訴，心中事老早變成公開事。從上司角度，辭職這樣重大的決定，處理方法竟然可以這麼輕率，是死罪一條。
第二種錯誤是故作神秘，很多辭職者視下份工作為國家秘密，拒絕透露，直至開估時引來嘩然。如果不能說的原因，是下份工作為現有公司帶來不方便，甚至傷害，這個轉工決定本身有問題。決定了，便坦蕩蕩，因為這決定不可能是秘密。鬼鬼祟祟，作風小家，是製造壞印象的原材料。
辭職的原因多籮籮：另謀高就、轉換環境、創業、休息、更上一層樓、逃離地獄……但辭職的方法應該大同小異，因為目的只得一個，是以專業手法處理一項專業程序，過程能夠保持優雅的話，是一項額外收穫。辭職要專業，因為總不能一走了之，或以WhatsApp取代遞信，何不把整個過程做得專業。
不管擁有多少次經驗，每一次辭職都不同，需要提高警覺，增強敏感度，事先做好準備，簡單說，辭職是一個大Project。一個人獨自腦交戰，想法會變得偏激，找人傾訴是好主意，問題是找誰。同事不是理想選擇，因為或多或少，同事之間必定有關連和衝突，同事之意見不完全獨立。最致命是消息外傳，有些時候同事不一定對外人說，可是知道同事辭職意向以後，態度不自覺地改變，產生不必要的尷尬。除了身邊同事，誰能明白我？很多背景和細節，只有同事清楚，其他朋友隨時聽到一頭霧水。這情況十分正常，我不覺得是問題，因為辭職前（或作出重大決定前）找朋友傾訴，聆聽對象並不是朋友，而是自己。對，向他人傾訴，聆聽者是自己。
辭職的決定關係重大，重大至其他人難以掌握，考慮過程中不管牽涉多少人，這決定最後只屬於自己。辭職者需要一個「故事」，這故事有頭有尾：怎樣開始，為何開始，心路歷程怎樣一步步走過來，最終結果如何，為何這樣完結。有了故事，辭職者開始掌握到辭職的由來，對上司、對同事、對客戶和夥伴，最重要是對自己，有個交代。
向他人傾訴，是組織故事的重要環節。朋友對故事背景所知有限，因此故事的起承轉合必須清清楚楚，一路同人傾，其實自己一路在組織故事。真正需要掌握故事的人，不是朋友，因為朋友的領悟程度始終有限制，故事一字一句直奔的地方，是自己的腦袋。原意是希望從朋友身上找到答案，結果通常是自問自答，朋友的作用，是作為一個可以信賴的傾訴對象，讓我們暢所欲言。解答問題的人，始終是自己，不過我們需要合適的講故事和聽故事環境。有了故事，就行動。約上司見面，把故事清晰說一遍，同時遞信。上司的反應是怎樣，辭職者當然希望是正面，但這是我們控制以外，一步一步來吧。
上文刊載自第108期《香港01》周報（2018年4月23日）《怎樣優雅地辭職》。
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