【銀髮市場】長者醫療券被當提款機　接受免費疫苗注射竟收費千五

長者醫療券被濫收費屢有所聞，消委會調查發現，近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，包括商户不誠實、產品或服務資訊不足等，有診所得悉長者使用醫療券求診，原先免費的疫苗注射，其後竟收取1500元：亦有7旬長者手持醫療券往牙醫診所洗牙時，牙醫得悉尚有千多元餘額時，便提議「追加」額外服務。

消委會於2016年10月至12月期間，於街頭及長者中心訪問1779名55至79歲本港市民，進行有關長者消費調查，近4成受訪者在過去1年內，曾遇到最少1次不愉快的消費經歷，當中以有關電訊、保險及旅遊的問題較多。

此外，2015年10月至2018年6月期間，消委會接獲逾2000宗55歲以上長者投訴，電訊服務居榜首，佔23.6%，其次是電器用品及旅遊事務，各佔11.2%及6.5%，醫療產品、服務及長者服務，則收到238宗投訴，佔總投訴3.8%。

長者持醫療券洗牙　被推銷「追加」服務

消委會主席黃玉山指，有診所得悉長者使用醫療券求診，原先免費的疫苗注射，其後竟收取1500元，另有長者反映，出席以免費保健贈品作招徠的講座後，被要求收費。消委會調查報告亦有列載聚焦小組個案，有7旬長者手持醫療券往牙醫診所洗牙時，牙醫提議「追加」服務，「我洗牙時，牙醫見到我醫療券仲有千零蚊，就提議我補牙。」另有長者反映，出席以免費保健贈品作招徠的講座後，被要求收費。

黃玉山表示，涉及醫療券的投訴，主要與價格資訊混亂有關，亦有提供醫療建議時考慮了醫療券賬户結餘，亦有涉及保健品誤導性銷售。