【職場心理】老闆亂發火只可啞忍？ 調查：晦氣回應可能更有效！
每日返工勤力做嘢，Office Hour完了還要加班工作，再不時被老細彈一句「你得唔得呀？」的質疑，確是令人心情變得更差。工時長短或非一時三刻可以改善，但早前有調查發現，當老細發火時，打工仔採取冷暴力原來可有利於減少欺凌。
相信無數打工仔都有過被老細鬧卻不敢出聲的經歷，雖然內心詛咒了他幾萬次但巴上卻連一句「唔係」也不敢說出來。然而，美國俄亥俄州大學早前就進行了一個調查，發現打工仔雖然無法與老細真正的打一場交，但卻可使用負面攻擊來抗爭。
什麼是負面攻擊？
負面攻擊（Passive-aggressive，或可稱為冷暴力）就是一種在消極中帶有侵略性的行為，用於職場上，就是打工仔在不能如實表現不滿時，以晦氣的態度來應對不喜歡的人和事。這些側面行為包括：遺忘、拖延、敷衍或故意降低工作率等，總之就是口說沒相干，言談與行為卻處處搞對抗的態度。
上述調查顯示，當老闆對打工仔大吼大叫時候，採取負面攻擊行為的員工並不會直接反駁，而是多傾向予扮聽不到，忽視老闆的怒火；或者假裝聽不懂老闆的弦外之音，繼續做自己的事情以此來報復老闆。跟老細唱反調，似是一個玩火自焚的行為，但原來據調查結果指，以這種「以退為進」的態度處理負面情緒的打工仔，他們的工作滿度長遠來說會比只當「出氣袋」，不作任何反擊的打工仔為高，而且亦較願意努力完成未來的工作。
負負得正
調查報告總結：採取冷暴力的打工仔，不會覺得自己是一個出氣袋或是老細怒火下的犧牲品。這種心理轉變使得他們不再懷有被欺負的委屈，因而較少會將負面情緒帶到工作中。而在公司層面，使用冷暴力的打工仔亦會令老細有一個心理準備：當他想亂發脾氣的時候，一想到自己的怒火可能會受到下屬的晦氣式反擊（如拖延工作、不用心做事），下意識便會控制着自己的怒火。這種以消極方式回應老細無理責怪，就是一種「負負得正」的效應。
然而這是否意味著只要老細亂發火，員工就可以採取冷暴力？其實還得分清老闆的性格與當時氛圍。如果老闆本身就不喜歡耍小手段，或是打工仔這以退為進的態度使用過度而直接耽誤了公司一項重要項目的完成，那麼這方法冷暴力就不能給打工仔帶來快樂，相反可能一朝失足千古恨了。
（資料來源：cleveland.com）
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