百度首次公布雲業務收入 同比增長100% 全國排第三
撰文：區嘉俊
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百度（Baidu）公布2018年第4季財報，盈收大升22%至272億元（人民幣．下同），高於市場預期的11.4%。其中，百度首度公布「百度雲」的營收，同比增長100%至11億元，躋身中國雲廠商的第3名。
雲部門兼處理AI業務發展
百度去年底宣布架構調整，升級智能雲部門，同時負責AI和雲業務的發展。此外，百度雲推出了開源計算平台OpenEdge，將AI應用在智能家居、可穿戴設備和其他物聯網設備。
百度在財報會議上，披露了百度雲將進入更多領域，包括電信、製造業、金融和交通等行業，提供AI解決方向。
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AI呼叫中心每月處理數百萬電話
百度透露上月和一家大型電信商合作，在一個呼叫中心使用了百度的AI解決方向。經過數個月運行，現時每月處理數百萬個電話，平均通話時間減少70%。由於效果理想，百度最近和這間電信商擴大了合作，另外有金融、航空公司都對由AI驅動的呼叫中心有興趣。
百度董事長李彥宏指，這種基於雲的AI解決方案，一開始利潤率非常低，但之後每複製到一個新場景，整個項目的利潤率都會提升。