Hermès讓我們明白一件事:越是得不到,就越想要得到?

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消費者基於流傳下來的品牌歷史、工藝與質量,導致他們願意為奢侈品牌支付昂貴的價格。對於Hermès來說,品牌自創世至今,從不原地踏步,並秉承提高創造力的原則和維持高水準的專業技能。

Hermès SS18。

Hermès 美國地區CEO Robert Chavez。

Hermès不論在盈利能力、資本效率和增長方面,在業界都保持領先地位,仍是處於王者地位之一。根據Hermès 美國地區CEO Robert Chavez所說,這主要與181年曆史的奢侈品零售和分銷戰略有關。Chavez上個月在Skift的全球論壇上發表演說,將品牌的成功歸功於「非常有限的分銷策略」上,他更指出,畢竟人們想要的東西,並不是人人都可輕易擁有上的,奢侈品的世界,必須保持真實性,一旦某樣東西變得非常飽和,那群喜歡「奢侈品」的消費者,就不再這樣想了。Hermès精心策劃的分銷策略,同時也值得反思,讓我們明白一件事:越是得不到,就越想要得到,但並非你想買就能買到。這種緊密控制的分銷策略,其明確意圖是不滿足消費者的需求,其實只是為了加強它。

我們保持非常有限的分銷策略,確實對品牌十分有利。
Hermès 美國地區CEO Robert Chavez

Hermès廣告照。

雖然現今時裝產業的狀態非常不穩定,許多類似的奢侈品牌,不是忙着發掘新的品牌創意總監,就是發展網絡領域,把目光專攻年輕一代的消費者。同樣地,Hermès也希望擁有更多年輕消費者光顧,Chavez更透露:「品牌正忙於爭奪千禧一代和Z世代的消費者,並透過社交媒體不斷推出更多入門級的產品(如鞋類)來吸引他們,而這些產品也是我們發展最快的業務之一。」

Hermès SS19。

另外,Hermès仍在努力地為奢侈品注入新鮮感。就像Chavez所說:「每一位來自世界各地的店長,每年都要前往巴黎兩次,去購買下一季的產品。」他更自稱很少有公司,會動員三百名店長替品牌購買產品(Hermès在全球經營約300家實體店)。筆者認為正宗的奢侈品牌,永遠都不會太高調,因為真正富有的客戶,他們需要真正的交易、真正的奢侈品牌,而真正的「奢侈品」都不是那麼容易得手的‧‧‧‧‧

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資料來源:The Fashion Law
圖片來源:Vogue、網上圖片



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