【時裝法庭】Chanel控告二手奢侈品網站售賣假貨

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購買二手奢侈品,最大的風險就是:付出都是真金白銀,收到卻是假貨。随着二手奢侈品市場的興起,一般二手奢侈品商戸都有提供專員檢驗,那麼這些專員是否能分辨產品真與假?最近一單時裝案件,似乎為我們提供了答案。

近日,Chanel向二手奢侈品網站The RealReal提出起訴,品牌最大的抱怨是,該公司正在銷售假冒的Chanel手袋,品牌發言人表示:「The RealReal通過商業廣告,試圖欺騙消費者,讓他們誤以為該公司已獲得Chanel的認證,令他們相信所有商品都是真實的。」

根據Chanel的說法,他們發現該公司至少已售出七個假冒的Chanel手袋:「這些手袋與真正的香奈兒相差甚遠,實質上幾乎完全不同。」除了質量上的差異外,品牌聲稱某些手袋序號與特定款式序號並不符。接著再質疑The RealReal的說法,表示即使採用所謂的「驗袋」專家,實際上這種培訓和認證方面的知識,也只有真正的Chanel,才能知道甚麼是「真正的香奈兒」。儘管該公司被Chanel發現售出七個「假袋」,其後再被品牌落案起訴,可是The RealReal仍然繼續暗示Chanel所說的都是假的。

二手奢侈品網站The RealReal有大量Chanel手袋可選。

考慮到上述情況,Chanel尋求金錢賠償和禁令救濟,後者將迫使該公司立即和永久停止銷售假冒商品。除此之外,Chanel希望法院要求The RealReal:「通知潛在的消費者,The RealReal所出售的產品,是未經品牌驗證或認證。」必須把這樣的字句,放置在該公司所有的廣告中,讓消費者得知此消息。

雖然許多奢侈品牌已經開始接受二手網站的交易,但Chanel是出了名積極迴避電子商務銷售的品牌之一,因此它沒有提供任何在線銷售的服務。The RealReal創始人Julie Wainwright曾暗示過:「至少有一個以『C』字開頭的品牌,對我們特別不滿。」

本案件無疑影響消費者對該公司的信心,特別對那些檢驗員的專業度處於極度懷疑狀態。同時提醒了我們,當購買二手奢侈品時,還是要小心注意。



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