中國女客投訴維珍航班上遇種族歧視 總裁一天內連發4推特回應
撰文：傅霾澈
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維珍航空對中國市場甚為重視，圖為布蘭森早前在上海宣傳。（Getty Images）
針對一名中國女乘客投訴在維珍航班上遭遇種族歧視和不公待遇一事，維珍航空公司總裁李察布蘭森連續在社交媒體上作出回應。回應中沒有提及「道歉」，只是表示，機組人員履行了自己的職責，在徹查之前不能做出判定，維珍航空對任何形式的歧視零容忍。
今天凌晨，布蘭森接連發布了4條「Twitter」消息，並附上了一篇雙語長文：
「重申維珍公司對種族歧視零容忍，對殘疾歧視亦零容忍。」（中英文各一條）
「關於社交媒體以及了解故事全貌的一些看法。」（中文）
「作為企業領導者，要傾聽故事的方方面面才能得出結論，這一點至關重要。」（中文）
布蘭森試圖為事件降溫。（截圖）
回應的長文則提到，「飛機上一位女性乘客與一位患有帕金森症的男性乘客曾發生爭執，雙方最後均一度情緒失控。看到這種情況後，我們的機組人員盡全力控制了局面，以避免影響其他乘客。發生爭執的兩位乘客被請到分開的座位，從而制止了事件的進一步惡化」。
「如果我們草率地下結論，有時可能會產生嚴重的影響，比如此次事件中的幾位機組人員，本來履行了自己的職責，在網上卻被廣為詬病。在沒有進行充分的調查之前，我們尤其不能輕率地下結論或是做任何判定。當我們了解了故事的全貌之後，才能給出合理的結論。」
事件引發中國網友憤怒並要求維珍航空道歉，國內數千名「帝吧網友」昨晚同時在線向維珍航空fb主頁發起進攻。