涉「魏則西事件」醫院領導遭撤 官方確認百度競價排名誤導

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因涉及「魏則西事件」,武警二院兩名主要領導遭撤職處分。(VCG)

據新華社報道,早前中國國家衛生計生委、中央軍委後勤保障衛生局、武警部隊後勤衛生局組成聯合調查組,進駐武警市總隊第二醫院(下稱武警二院),調查「魏則西事件」前因後果及責任所屬。

事緣青年魏則西患癌求醫,不幸為百度搜尋推薦排名誤導,購買過時療程,最終延醫不治身亡,事件引發內地社會關注,矛頭直指百度、武警二院以及其合作夥伴「莆田系」醫療集團。

據調查組報告結果,武警二院轄下科室進行違規業務合作、發布虛假訊息和醫療廣告,誤導患者和公眾,而所聘醫療人員行為惡劣,包括魏則西的主診醫生李志亮在內。

調查組現責成武警二院及其主管部門,執行整頓改革措施,一為立即終止與上海柯萊遜生物技術有限公司合作,據悉該公司隸屬「莆田系」醫療集團,提供魏則西所接受過時療程;二為查核旗下醫療訊息和廣告,停止發布不實資訊,並終止相關媒體廣告合同;

三為處分涉事醫務人員,由主管部門執行行政處罰及紀律處分,包括吊銷醫師執業證書,涉嫌違法犯罪者則移交法辦,據悉涉事人員共有10名,其中兩名武警二院主要領導已遭撤職處分;四為改善武警二院規章制度,整頓管理系統及行業作風。

百度董事長:增設10億元保障基金

與此同時,中國國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關部門亦組成聯合調查組,進駐百度公司,調查其於「魏則西事件」的責任。調查組認為,該公司實行競價排名機制,此收費推廣服務影響過大,導致搜索排名結果公正客觀成疑,誤導魏則西作出錯誤醫療選擇。

該調查組要求百度公司清理醫療廣告業務,核實資訊準確度,並需改變競價排名機制,應以信譽高低而非付費多寡為主要考量。此外,百度應成立網民權益保障機制,以便針對商業推廣爭議,迅速處理網民舉報,以及賠償受影響人士。

百度方面亦回應「魏則西事件」,董事長兼行政總裁李彥宏發表內部公開信,聲稱公司面臨前所未有的危機,「強調用戶至上,犧牲收入在所不惜」,百度必須重新審視商業模式,加強監管,並改進用戶反饋機制,搜索排名將更注重用戶評價。他還承諾增設10億元保障基金,以保障網民權益。



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