煤氣公司創建和諧共融工作間　履行友善僱主責任

香港中華煤氣有限公司（煤氣公司）致力提倡並實踐多元文化，早於1995年已積極聘用殘疾人士，職位涵蓋後勤以至前線部門。近年煤氣公司更為殘疾僱員開拓新資源，建立共融工作間，支援不同需要，協助僱員在工作場所執行職務及提升工作效率，履行友善僱主責任。

煤氣公司致力創建和諧共融的工作環境，自1995年起積極推行相關的人力資源政策，完善多項友善設施，並經常舉辦各種員工活動，提升同事的滿足感和歸屬感，積極實踐多元文化及共融工作間。公司一直也有聘用殘疾僱員，由於他們對企業的忠心程度高，而且專心工作，有助提高崗位的穩定性。即使公司為創建共融工作間投入額外資源，但聘用殘疾僱員絕對是勞資雙贏。

加建配套設備　為共融走多一步

由聘請殘疾人士初期至今，煤氣公司積極開拓新資源，為共融工作環境多走一步。公司不但於早期邀請不同關注殘疾權益的團體舉辦講座，釋除大眾對殘疾人士工作的誤解及疑慮，提高傷健雙方的合作度，近年更不斷改善公司內的設施，為有特別需要的員工提供配套設備。例如輪椅經過的通道也有安裝自動門，透過感應系統自動操作，方便使用者進出；洗手間特別加設扶手，辦公室亦安裝可調較高度的辦公桌等。

由於聽障有別於視障及肢體傷殘，不易被人察覺，煤氣公司及部門團隊積極協助聽障僱員適應環境，不時舉辦共融手語班，透過教導員工手語，加強與聽障同事的溝通，多方面促進職場的和諧共融，營造友善工作環境。

傷健同事合作無間

於煤氣公司工作達5年的人力資源助理Snoopy是一位聽障人士，她坦言享受在公司工作，更相當喜歡上班！「我很期待及喜歡上班，煤氣公司和諧溫馨的工作文化，以及同事對我的接納與關懷，都是吸引我上班的地方。同事與我相處時都會接納及遷就我，例如說話會以誇張的口型表達，又會放慢語速，更會報讀手語班，配合我的溝通方式，令我更容易融入這個大家庭。同事在工作上亦很願意教導我新知識，例如英文及其他系統上的問題，大家合作無間！」

與Snoopy共事了5年的助理人力資源經理June表示：「大家互相傾訴，有說有笑，我和她已經由同事關係發展成好朋友！與Snoopy的相處亦得到不少啟發，尤其佩服她樂天積極的性格。她的缺陷其實完全不影響她的生活，反而她的日子過得比一般人更加多姿多彩，懂得享受生活！同事間亦會對她多加關心，令她知道大家都接納她，感謝她的幫忙。」

增設輔助設施　方便輪椅使用者

另一位殘疾僱員Martin在煤氣公司擔任前線員工，由2018年開始擔任客戶服務主任，尤其受惠於共融工作間。「公司在硬件及軟件上都為我們提供支援，硬件上，可升降的工作檯非常方便，可以配合不同輪椅高度。公司又提供不同輔助設施，例如增設無障礙通道，更於各主要出入口設置自動感應系統，電梯按鈕的位置亦調整至我們的高度。廁所亦為我們度身設計，有足夠空間讓輪椅進出。」Martin指公司及同事積極營造友善工作環境，同事間互相幫助：「下雨天特別感受到上司及同事的關愛，每逢下雨，他們也會叫我留在室內地方避雨；打風又會提早安排我離開公司，非常體貼關懷。」

打工仔返工常常「叫苦連天」，但Martin笑言好想上班！「以前行得走得，起身上班都會覺得厭倦，現在反而是期待，因為同事之間充滿凝聚力，開心不開心都會表達，互相幫助，好容易就過了一日！未來當然想一直在這裏工作！」

（資料由客戶提供）