送別離世寵物 善終服務公司:讓動物安息、主人安心

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當主人完全沒有準備,寵物突然離世的不幸,來到的當下會令人六神無主,一旦做錯了決定,可能久久都未能放下傷痛。

有寵物善終服務的負責人指,他們的宗旨就是讓身邊更多人知道,寵物善終就是讓寵物好好安息,亦助寵主好好解脫。

Dicky(左)與Willie(右)是動物善終公司的負責人,入行至今一直對寵物善終抱持清晰信念。(羅君豪攝)

「善終服務,除了讓離世動物安息,也是讓在世親人好好解脫,讓他們安心放下經已發生的不幸,繼續好好生活下去。」
寵物善終服務公司負責人許嘉豪(Dicky)和陸柏基(Willie)

「抱起遺體時,手勢必須保持水平,以免五官滲血;潔淨時,鼻孔必定有血滲出,亦要注意耳、鼻孔不入水。寵物離世後,手腳變得僵硬,因此在清潔的同時亦要按摩肌肉和關節位置。」

有不少個案,寵物因長期患病離世,生前久未潔淨打理,死後遺體經過仔細沖洗,主人都會特別感概:「很久不見牠如此乾淨了。」

Willie與Dicky自詡,寵物殯儀是厭惡性行業,向親友介紹工作時也難以啟齒。不過,他們卻絕不看輕自己的職業。「為什麼要按摩?至少讓牠們看起來躺臥得舒服一點,主人看見也不至太傷心。」對離世動物的細微照料,是因為還有疼惜牠們的親友……雖然,對離世寵物不聞不問的個案,他們也屢見不鮮。

寵物離世後,手腳變得僵硬,潔淨同時需要按摩肌肉和關節位置。(羅君豪攝)

無法理解的處理手法

曾經有人把寵物的遺體放在他們公司逾月,每次聯絡對方,都只強調會付錢,不但毫不着緊寵物殯儀的安排,甚至沒親人來看過遺體一眼,Willie坦言最難接受這種客人:「只把遺體放下,然後不再理會,但生前明明是一家人,對於這種『處理』遺體的態度,我完全無法理解。」

亦有一些個案,主人希望清楚了解寵物的死因,會先安排解剖遺體,然後才進行殯儀程序。Dicky說,當他們到醫院接收遺體時,醫生解剖後連皮都沒有縫合好,更多時候,醫護人員任由內臟掉出體外,Dicky得主動要求醫生縫上傷口才接走遺體。他無奈表示:「這些當然不會告訴主人,最後解決了事情就好。」善終服務作為一門專業,最大精神就是在於「關懷」二字。

寵樂園的「紀念園」,擺放離世動物的骨灰盅和生前遺物。(羅君豪攝)

讓主人往後沒遺憾

入行六年,傷心的故事多不勝數,但也幸有不少安撫人心的動人故事。曾經有一位學生聯絡他們,希望替離世的倉鼠進行火化,但表明不夠錢付善終服務的費用。最後,他們提供了費用折扣,同時讓學生分期付款。

有些寵物死於意外,主人一時間難以承受,種種不捨和牽掛,任Willie與Dicky經歷再多都難免動容。曾有一隻因意外墜樓身亡的貓咪,寵樂緣接收遺體後,主人每星期都上來探望,直至一個月後才能平服心情,讓他們進行火化。

寵物離世的傷痛,外人難以明瞭,在這個過程中,「放下」二字並不適用,但Willie平靜解釋:「很多主人失去寵物時,他們未有相關經歷,一切是難以承受的;善終服務至少會站在他們身邊,幫忙處理寵物的身後事,讓主人往後沒有遺憾。」



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