【改壞名?】泰「長名男」網上訂機票需刪字母 登機被索改名費

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唔怕生壞名,最怕改錯名,名字對每個人來說真的很重要!近日泰國一名網民發帖訴苦,指在泰國航空公司(下稱泰航)官網替自己和妻兒預訂機票時,因其名字太長,無法完成輸入,只好刪減字母去完成預訂手續,詎料到機場登機時,卻被索取3000泰銖(約740港元)作更改登機名稱的手續費。帖名在網上惹來關注,泰航最後向該名「長名男」公開致歉,並承諾退還手續費。

泰國網民Pantip透過泰航網上系統預訂機票,但因名字太長而未能完成,只好先刪減字母,但登機時卻需付改名費。(視覺中國)

泰國網民Pantip指出,早前在泰航官網預訂了自己、妻子及孩子的機票,但程中系統顯示他的名字過長,因而預訂失敗,他決定刪減姓名的字母以通過訂票系統要求,再加入可辨別身份的泰國航空皇家風蘭會會員號碼作確認,最後成功以信用卡付款完成整個預訂程序。

詎料,當Pantip與妻子滿心歡喜到機場辦理登機手續時,泰航職員卻告知他要額外再繳付3000泰銖更改姓名,否則要重訂票而不能登機,有問題的話,亦只可透過泰航官網發電郵投訴,Pantip只好屈服付款。

泰航同時提醒所有旅客,網上預訂機票的姓和名都分別不可超過25個字母。(視覺中國)

Pantip隨後在網上發文訴說個人經歷,惹來網民關注及轉貼。泰航得悉事件始末後公開致歉,更承諾將3000泰銖手續費退還。泰航同時提醒所有旅客,網上預訂機票的姓和名都分別不可超過25個字母,否則就只可先刪減字母來完成預訂,再於出行前透過泰航24小時諮詢熱線補充姓名資料。

(泰國《世界日報》)

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