【搞唔掂】美國上月有34億個騷擾電話 「中國領事館」專呃華僑

撰文:李納德
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香港人收到騷擾電話很平常,除了來電推銷,亦有人從「瓦努阿圖」打來電騙。不過,騷擾電話是一個全球性問題,連最重視個人私隱的美國亦不例外,當地人受到語音自動電話(Robocall)影響,單單上個月已經有達34億個。這類電話除了推銷之外,還涉及金錢騙案。其中有詐騙集團專門針對華僑打電話,自稱是「中國領事館」,去年12月以來,已有21個華僑合共被騙逾250萬美元(約1,960萬港元)。

美國Robocall問題斯嚴重,上月這類電話有34億個,令當局促手無策。(視覺中國)

據電話分析公司YouMail的統計,美國4月份的語音自動電話通話量估計為34億個,比去年同期多了9億個,數量有增無減。事實上,美國政府有訂立「不打電話清單(Do Not Call List)」,助市民阻止企業打電話推銷,但作用成疑,因為負責監督的聯邦貿易委員會指,去年仍然有450萬個投訴與這類「垃圾電話」相關,比2013年的218萬個投訴多了一倍多。

參眾兩院都注意到問題,但最近兩周舉行的聽證會都沒有提出或通過法案阻止這類騷擾電話,只曾在去年11月授權電話公司阻截這類電話。上周,紐約前檢察總長Eric Schneiderman表示,有一個詐騙集團專門找有中文姓氏的市民,致電時會自稱中國領事館,用各種理由向華僑要錢,去年12月以來,已有21個華僑合共被騙逾250萬美元(約1,960萬港元)。聯邦貿易委員會又提到,有騙徒為以911受害人賠償基金名義行騙。

杜絕騷擾電話並不可能,市民可以自行按「封鎖此來電者」,減少被騷擾電話盯上。

騷擾電話手段愈來愈多,打電話的人會特意用當地區號的電號號碼致電,引誘對方接聽,部分電話更可以反彈追蹤,令執法人員難以找到來源,語音自動電話會在數個不同營運商之間不停轉換。YouMail指,騙徒一般致電時都會提到「零利率、學費、信用卡、貨款、旅行折扣」等,藉以騙取金錢,而iPhone用戶收到騷擾電話較Android用戶多29%。

早前聯邦貿易委員會舉辦競賽,鼓勵程式開發人員研發阻擋騷擾電話的程式。曾經有個案,一些來電者問「你能聽到我嗎?」當市民答「是」時,就被騙徒錄音用來授權信用卡簽帳。聯邦貿易委員會指,遇上不認識的電話號碼來電時,即使是本地號碼,也不應接聽,而是轉接到留言信箱,萬一接聽了而該電話是錄音,應馬上掛線,不要按下任何電話鍵,否則會收到更多騷擾電話。

基於商業和技術原因等,杜絕騷擾電話並不可能,騙徒甚至可以用程式修改電話號碼致電,所以市民應自己封鎖來電電話。iPhone和Android用戶可以打開通話記錄,點選騷擾號碼旁邊的圖標,向下拉動點「封鎖此來電者」或「封鎖號碼」,應可減少被騷擾電話盯上。

(紐約時報/CNBC)