6大件行李塞滿巴士輪椅位 乘客投訴車長視而不理引發網民激辯

撰文:安祖娜
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早前網上瘋傳一張巴士圖片,顯示一輛城巴有8個大型行李箱如「俄羅斯方塊」般塞爆車門出口,令乘客無法如常上落車。有網民今晨於facebook群組發文,指乘九巴往尖沙嘴時亦遇上大型「行李陣」。樓主稱3名乘客帶同6個行李箱上車,將行李堆在一起並放在輪椅位,雖未有阻礙車門,但樓主不滿有關乘客帶過多行李,要求車長命令他們下車,惟車長未有理會。帖文引起網民熱論,有人支持樓主,建議他向九巴投訴;有人則認為車長雖有權要求違規乘客下車,但若情況沒有構成即時危險亦可酌情處理。

有網民於fb群組發文,指乘巴士時有3名乘客帶同6件大型行李上車,他向車長投訴時,對方以「無辦法」回應,令他大感不滿。(fb群組「馬鞍山之友」截圖)
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該名網民今晨於fb群組「馬鞍山之友」發文,指早上乘坐九巴87D線往尖沙嘴時,看見3名乘客帶同6個大型行李箱上車,並將行李放於車上輪椅位。從樓主上載的相片可見,輪椅位至少堆放了5個大型行李箱及隨身袋,部分行李更佔用了走廊空間。樓主稱,當時行李曾「全部飛晒出去」,另一名女乘客見狀即時向車長反映問題,惟車長以「沒有她們辦法」回應;樓主之後亦要求車長命令帶同行李的3名乘客下車,但車長「完全不理會」,亦沒有回應如有乘坐輪椅的乘客上車會如何處理。

樓主續指,事發時「連車長都讚(贊)同佢哋(帶行李上車的乘客)」,亦無其他乘客「出聲」,直言「馬鞍山都係無得救,新港城新裝修完將來都會被國內人入侵,又加開上水去馬鞍山線,大家好似完全關(掛)住玩手機」。

帖文上載至fb群組後引起網民熱論,有網民認同樓主看法,指「三個人六個喼肯定唔得」,認為若每名乘客都帶同大型行李,巴士便會成為「載貨車」,建議樓主向九巴反映,「輪椅位唔係俾(畀)佢咁用,仲有如果整親乘客,物主要負責」。但有網民則認為樓主小題大做,認為毋須要求車長即時將有關乘客趕離車廂,反而可按情況酌情處理,「要求司機叫佢地落車會唔會强人所難咗少少」,「輪椅位好多時候站滿人,放滿行李,或者買餸車,其實司機有時候也面對不少處理挑戰」。

根據法例第230A章《公共巴士服務規例》及九巴乘客須知,巴士乘客可無須繳付額外費用而攜帶總重量不逾5公斤和總體積不逾0.1立方米的一件或多件包裹,只要該包裹或該等包裹可予安全及方便攜帶即可。如果乘客帶同的行李造成危險,或拒絕與車長合作,車長有權拒絕有關乘客上車或要求他們落車。

(fb群組「馬鞍山之友」)