【山竹過後】港媽訂淘寶貨 內地集運倉水浸 未提賠償恐渣都無

撰文:喬納森
出版:更新:

香港的「淘寶達人」經常使用內地集運公司運貨,但颱風「山竹」重創內地運輸及物流行業,令香港買家隨時無貨收!有網民昨日在「親子王國」討論區指颱風前訂購了數千元傢俬,選擇透過「增益速遞」運貨,懷疑貨物或單據被水浸濕,被速遞公司告知不但沒有購買保險,而且要「有心理準備會全部貨冇晒」,且沒有提及賠償,樓主大吐苦水求教網民該如何是好。
數名增益及其他內地集運公司的「苦主」網民亦同聲一哭,直呼「都係冇晒(貨)」、「唔知(貨物)下落」,但亦有增益受害人留言指,與該公司商討後,獲得貨物總值的三分之二賠償,下次光顧時將提供運費優惠。

颱風山竹吹襲下,內地多個地區嚴重水浸,圖為廣東陽春市城區。(視覺中國)

下載「香港01App ,即睇城中熱話:https://hk01.app.link/l7U1Y7t5LO

超強颱風「山竹」在中港澳造成嚴重破壞,部分低窪地區曾嚴重水浸,而內地有集運公司的貨倉位於低窪位置,故貨物很大機被浸濕,山竹過後市面百廢待興,內地運輸及物流服務逐步回復正常,正點算貨物浸濕情況及損失數字。

有網民昨午在「親子王國」討論區發文,指「山竹來之前,訂咗啲貨,全部畀水浸晒,集運(公司)叫我有心理準備會全部貨冇晒,嗰度成幾千蚊」,樓主形容「好心痛!有啲仲係我朋友,集運(公司)冇講點賠償,我都唔知到點同朋友講,朋友就畀晒錢我,我就冇貨畀人,點算啊?」樓主進一步解釋,指透過「增益速遞」運送木櫃及不銹鋼鐵架,增益稱沒有購買保險,未知貨物還是單據被水浸濕,所以無法運貨,隨後又指找到其中一件貨物。

有遇到同樣情況的受害人亦大吐苦水,「佢(增益)話水浸晒…損失40至50萬元…冇買保險」、「自己預冇晒,唔想抱太大希望。我啲嘢其實係矽膠,玻璃同埋不鏽鋼,不過因為係用嚟整嘢食,我唔知洗唔洗得乾淨,就算俾佢搵到,運返嚟香港,我都唔知仲用唔用得」,「我怪自己諗住慳少少錢,唔將已到倉嗰部分嘅貨先運來香港。如果我早一兩日,唔等埋最後嗰件貨,我只係損失百零蚊,而家損失1000蚊」,更說「諗住等多一排,睇下佢咩環境,再同佢傾賠償」。

更有網民留言指使用「4PX官運,13號之後失蹤咗…都唔知下落」,另亦有其他網民指透過另一些集運公司運貨,但仍未收到貨,未知實際情況。

颱風山竹吹襲下,內地多個地區嚴重水浸,圖為廣東陽春市城區。(視覺中國)

有網民回應樓主指「應該可以追討,買咁多,唔追多都追少,我都係咁啱打風集運,打風第二日已經送到,快靚正,我間係BuyUp」。

不過,有增益的顧客指昨午已經與對方處理好賠償事宜,「第一次用增益買木櫃,浸水不能用了。他們說沒有保險,但老闆娘會賠,賠多賠少不等,看客人自己態度,有客人要全賠,也有客只賠部分」,「最後他們退我總價三分之二,應承我下次優惠運費…計埋我自己損失300蚊左右…好在增益算態度唔錯」。

根據「增益速遞」官方網站,寄件人可自行選擇為貨物購買保險,在快件發生延誤、丟失、損毀等情況時,可以填寫表格申請賠償,如果就賠償金額達成一致後,增益將在7天內作出賠償,但如果未能達成共識,寄件人可循法律途徑追討,但網站未有提及今次颱風的賠償事宜。

你可能感興趣