台酒店拒大陸團港可效法? 董耀中:仲揀客?

撰文:邱榕瀅
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台灣有酒店7月起不接大陸團客生意,業績更不跌反升,吸引香港網民認為港酒店可以效。旅遊業議會總幹事董耀中向《香港01》表示:「酒店叫救命啦,仲揀客呀?」學者李兆波則指香港酒店雖然較少高調「揀客」,但相信有「自己的方式」去調整不同地區旅客收費,藉此減低其訂房意欲。

內地旅客逼爆香港引起不少人不滿。(路透社)

台灣《自由時報》日前報道,位於高雄前金區的Hotel WO稱內地團客「素質較差」,決定7月起不接大陸團客生意。不過,Hotel WO公關主任林文琪向《香港01》表示,拒收大陸團實為商業考慮,因大陸團將價錢「壓很低」,利潤不高,遂決定拒接其生意、開拓其他地區市場。旅遊業議會總幹事董耀中表示,酒店作為供應方,應有主導權決定價格,「酒店自己應該有權訂價錢,如果你畀人壓,就要壓低價錢,好奇怪」。對於內地團客是否「素質較差」,董耀中稱不應「一竹篙打一船人」,強調香港對接收甚麼旅客並無傾向,「(香港)酒店叫救命啦,仲揀客呀?」

中國開放旅客到台灣後,漸漸引起台灣社會不滿。(資料圖片)

學者:酒店分析旅客地區調整價格

雖然董耀中強調香港酒店無意「揀客」,但中文大學商學院助理院長李兆波透露,香港部份酒店本身有數據紀錄,統計接待特定地區旅客帶來的成本效益,然後透過分析「ip位址」等方法,網上訂房系統會因應網民居住地調整其訂房價格,他解釋:「有啲人(某地區旅客)住過,搞到間房好『呢啡』(骯髒),價格就會升,令佢哋嚟嘅意欲減少......調高5至10%唔出奇」。李兆波又稱,曾聽聞有內地客在酒店偷走毛巾、浴袍等物資,甚至隨地吐痰,令酒店認為是「白做」,「帶來成本效益唔太大,就會做少啲」。