【交通補貼】登記都會票都拎唔到交通津貼? 原來未確認唔計數!

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市民近日陸續領取上月份的交通補貼,但有購買了港鐵都會票的市民,縱使交通費總開支超過400元,卻未能拿取補貼,大感困惑及不忿。《香港01》了解後,發現持有都會票人士,上月就算成功在港鐵站內完成掛勾登記,但系統當刻只是「處理中」,隨時因種種原因拒絕申請,持票人如果沒翻查「確認登記」,隨時登記被拒亦不知情,到都會票過了期,恐怕難以「追數」。

因此,都會票用家本月再登記時,必須上網查清申請登記的結果,必須確認成功登記,必要時向港鐵及運輸署查詢,否則隨時再蝕底!

有讀者在去年12月購買都會票,延至今年1月繼續使用及登記,不過系統拒絕申請,即使登記兩次,但掛勾結果都顯示不成功(藍圈示),其後在1月登記另一張都會票,則顯示結果成功(紅圈示)。(讀者提供)

據政府今年1月1日落實的「免入息審查的公共交通費用補貼計劃」,如使用現金或八達通以外的任何支付方式購買的指定車船票,包括用435元購買港鐵都會票,市民必須到港鐵站、輕鐵客務中心及渡輪碼頭的「指定車船票自助登記站」進行簡單登記,將指定車船票及八達通掛勾。

根據計劃,只要市民一個月內的交通開支超過400元,超出部份的25%金額就是交通補貼,換言之,購買每張435元的都會票人士,應該都有補貼。惟近日有都會票用家試圖領取上月的補貼時,卻發現「無錢拎」,雖補貼金額不多,但也感到困惑及憤怒。有巿民向《香港01》表示,曾就有關情況向港鐵反映,但職員只告知應向運輸署了解,有人遂以電郵向運輸署查詢。

多名購買都會票乘搭港鐵的市民發現未能取得交通補貼,相信即使上月成功在港鐵站內登記,但系統亦基於種種原因拒絕申請。(資料圖片/李澤彤攝)

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《香港01》了解,被拒的都會票用家雖曾在港鐵站內「成功登記」,惟因被系統拒絕申請而未能獲得補貼,各人被拒理由不一,具體而言或與該張都會票的紀錄與港鐵所提交的資料不符、都會票逾期登記,或早於12月份購買,而補貼計劃未實行等原因有關。

下載「香港01」App ,即睇城中熱話:https://hk01.app.link/qIZYuEC5LO

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有關交通補貼計劃的疑問,市民可在辦公時間內致電2804 2600或電郵tdenq@td.gov.hk向運輸署了解。(網頁截圖)

換言之,任何使用都會票或指定車船票的市民,即使在相關交通機構的站內「成功登記」,亦必須再上運輸署相關網站,輸入八達通號碼確認車船票是否已「確認登記」,否則如有關車船票登記被拒,而巿民未能及時發現,有關金額便不會被計入八達通內,影響領取交通補貼的金額。持都會票的巿民如有不明白,可向港鐵職員查詢,或在辦公時間內致電2804 2600或電郵tdenq@td.gov.hk向運輸署了解。

運輸署公共交通開支/補貼查詢:https://subsidy-enquiry.ptfss.hk/tch/enquiry (輸入八達通號碼即知車費使用情況)

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