【觀塘線故障】受阻10.5小時 晚上9時35分終修復 罰款料2250萬

撰文:鄭秋玲 甄挺良
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港鐵觀塘站附近有訊號故障,觀塘線服務由今早(5日)11時05分起受影響,部分路段須慢駛、延長行車時間約10至15分鐘。至晚上9時35分左右終於完成修復,故障歷時長達10.5小時。按照港鐵與政府之間的協議,港鐵須就今次故障罰款2,250萬元,將撥用為下年度票價優惠。港鐵今次事故的罰款,已比去年全年罰款額多。
今次是港鐵引入事故懲部機制以來,故障時間最長之一,在今年和政府達成的票價調整機制協議,將罰款「封頂金額」提升至2,500萬元;今次故障時間長達10.5小時,只差兩小時便達「封頂」上限。港鐵表示,就今次事故對乘客造成不便表示歉意。

昨天的事故中,有乘客在彩虹站表示不適。(資料圖片/梁銘康攝)

港鐵觀塘線出現訊號故障,列車駛經牛頭角站與藍田站之間須慢駛,以至整體行車時間至少增加10-15分鐘,惟有乘客表示,列車在調景嶺站停留近1小時仍未能開出。至下午5時30分,列車服務仍未能恢復正常。

晚上近10時,港鐵宣布觀塘站附近的信號故障已完成復修,列車服務逐步回復正常。故障時間10.5小時,按機制港鐵料需罰款2,250萬元,打破過往罰款紀錄。

港鐵回應指,觀塘綫列車服務在晚上9點35分左右陸續恢復正常。由於今次受影響的路段比較複雜,亦涉及很多不同層面的信號系統設備,工程人員需逐層檢查以確定故障原因,同時要確保觀塘線繼續維持服務,避免情況惡化。

在處理故障初期,個別列車在調景嶺站同觀塘站之間,要停低等候較長時間,以確保路軌情況安全,讓維修人員及職員等落路軌進行緊急檢查及維修,人手調教路軌波口(路軌道岔),讓列車可安全暢順通過。完成受影響路段的調教工作後,大約2點半左右,觀塘綫列車服務維持5分鐘一班車。據觀察,列車服務調整至5分鐘一班後,可應付到乘客需要,車站運作亦大致暢順。就今次事故對乘客造成不便,港鐵再次表示歉意。

按照港鐵與政府之間的協議,港鐵每次出現「在其控制範圍的嚴重服務延誤」,即31分鐘或以上的列車延誤,便需按故障時間,罰款最少100萬元至最高2500萬元,以撥作下年度票價優惠。

「服務表現安排」計算方法

列車服務延誤

每宗事故撥出的金額

(最高金額為每宗事故2,500萬元)

等於或超過31分鐘但少於或等於1小時 100萬元
超過1小時但少於或等於2小時 200萬元
超過2小時但少於或等於3小時 300萬元
超過3小時但少於或等於4小時 500萬元
逾4小時的每個小時(或不足1小時) 250萬元

資料來源:港鐵