上水踩單車被轉漫遊網絡 3香港客戶收逾萬元「震撼帳單」

撰文:
最後更新日期:

即使身在香港,也有機會收到「震撼帳單」。有市民昨日(6日)踩單車到上水馬草壟一帶,打開手機赫然收到電訊商訊息,指已開啓漫遊服務並收取逾萬元漫遊費,男事主對事件感驚訝:「落一落街唔見咗1萬!」男事主回家後致電涉事電訊商3香港投訴,要求取消有關費用,惟3香港最終只取消漫遊服務,但仍需支付逾萬元費用,今日向通訊事務管理局投訴,並揚言:「心諗有種就收我錢!」《香港01》已就事件向3香港查詢。

彭先生昨(6日)下午3時半與太太由粉嶺出發,約一小時後踩至上水馬草壟至信義新村附近(圖中黑點),便連續收到電訊商3香港發出訊息,須收取10425元漫遊數據費。(網上截圖)

粉嶺居民彭先生昨日踩單單,並於下午3時半與太太由粉嶺出發,約一小時後踩至上水馬草壟至信義新村附近,打開手機赫然連續收到電訊商3香港發出訊息,指他已使用的漫遊數量已超過67.8MB,總共需收取10425元漫遊數據費。然而,同樣使用3香港、共用同一合約的太太則未有收到任何訊息,他直言:「落一落街唔見咗1萬!」

彭先生表示,踩單車期間只利用手機拍照使用Whatsapp傳送訊息,但無留意網絡情況,對收到震撼帳單表示難以置信。他續指,之前踩單車亦到過上水馬草壟附近數次,但亦無出現此情況,加上自己身在香港:「玩咩?心諗有種就收我錢!」

不想被收逾萬元數據費?六大絕招防「震撼帳單」

上水踩單車收萬元「震撼帳單」 事隔一日3香港「跪低」

(資料圖片)

彭先生收到電訊商3香港發出的訊息,指已使用的漫遊數量已超過67.8MB,並收取10425元漫遊數據費。(由受訪者提供)

彭先生表示,電話一直將漫遊數據設定為關閉,但昨日發現轉至開啓,估計是Samsung Galaxy S7早於2至3日前進行系統更新,更新後卻自動開啓漫遊數據。昨日回家已打電話至3香港投訴,要求終止漫遊服務,並要求取消有關費用,惟3香港只取消終止漫遊服務,但仍需支付逾萬元的費用,今日亦已向通訊事務管理局投訴;假若未能撤銷費用,預料會將行動升級,找區議員及立法會議員協助。他表示,已使用3香港逾10年,合約將於今年9月到期,因為今次事件正打算轉台。

內地三大電訊商宣布:9月起取消手機國內長途及漫遊費

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,即使使用Whatsapp傳送幾秒短片或照片,已得容易達至廿幾MB的數據量,而在邊境收到漫遊的情況過去亦屢見不鮮,為避免無故連至漫遊,建議市民關閉電話的漫遊數據設定,或申請電訊商的漫遊日費計劃。

立刻Like!讚好《01新聞》:


X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。