時光共享不良銷售12年前已有 死灰復燃只因「橋不怕舊」

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消委會今日(19日)點名譴責一間聲稱是銷售韓國假俱樂部銷售「時光共享」會籍的推廣公司,以領取禮品作招徠,再施以誤導及威嚇等高壓手法,促銷海外度假屋計劃。事實上,以禮品誘導消費者到公司推銷並非新招,早於2005年時已有消費者中招,涉款逾十萬元,終鬧上法庭。消委會分析指,在警方及消委會的教育下,時光共享度假屋會籍的投訴數字一度大幅回落,惟近年數字突然急升,原因很簡單:「橋不怕舊」。消委會提醒,市民勿被 「中獎」等訊息沖昏頭腦,若純粹是領取贈品,應先問清楚有沒有附帶條件。

消委會指,不良銷售手法最早以俗稱「cold call」中獎電話作招徠。(消委會提供)

消委會2015年發表的《選擇》月刊指出,涉事事主於2005年8月接到來電,聲稱他已獲得旅遊禮品及超級市場現金券,邀請他親身前往公司Emperor Regency International Limited的辦事處領取獎品。

「硬銷」5個小時至午夜 不可致電他人

事主抵達後便不斷受到公司職員促銷,游說他參加一個名為「共享時光」的計劃,參加者只要支付會費,便可在指定時間內享用特約的海外度假村。事主被職員「硬銷」超過5個小時、苦纏至午夜期間更不容許使用自己的手提電話致電他人。事主終在合約上簽名,並用信用卡支付了一筆港幣5000元的會費。簽約後,公司的職員告訴事主,整份會籍的會員費合共港幣103,400元,另加港幣5,000元的行政費。

事主事後多番要求取消合約,但都不得要領。於2013年,事主成功向消費者訴訟基金申請法律協助,委託律師代表他處理訴訟。案件於2014年審訊,法庭判事主勝訴,撤銷涉案的合約,被告公司退回事主已支付的港幣35,000元(另加上利息)。

消委會總幹事黃鳳嫺提醒,世上沒有免費午餐,領取獎品或禮品極有可能是銷售推廣的招徠。(黃永俊攝)

年輕人怕麻煩 易簽約

禮物招徠非新招,消委會今年首8個月共收到52宗涉「時光共享」度假計劃投訴,較去年整年23宗上升逾九成。消委會指,近年相關投訴數字突然急升,反映相關的不良營商手法有死灰復燃的跡象。

消委會總幹事黃鳳嫺分析,橋不怕舊,推銷公司留意到市民警覺性低降,加上中招者多是年輕人,他們會因怕麻煩而草草簽約,令推銷公司重施故技。消委會提醒消費者以下「五招」,以提防不良銷售手法:

如遇到以中獎或贈送禮品,吸引親身領獎時,要提高警覺。領取獎品或禮品極有可能是銷售推廣的招徠,決定前往領取前,應先問清楚是否有附帶條件。

預先與家人或朋友商量是否適宜前往領奬,尤其是否單獨赴會,若決定應約, 亦須預先通知家人或朋友赴約日期、時間及商戶地址。

當消費者遇到密集式高壓促銷手段,應保持冷靜,若真的不想購買,便應明確拒絕。如遭扣押個人物品,例如身份證、信用卡等、或感到人身安全受到威脅,應在安全情況下及時報警求助。

認清自己的目標及需要,慎重考慮旅遊會籍是否適合自己,不要為了脫身而隨便簽約,以免日後徒添麻煩。

在簽署任何合約前,堅持先看清楚有關合約條款,不要單靠推銷員單方面的解說,亦要衡量自己的實際需要及財政狀况,避免招致金錢損失。



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