一張Selfie就可以買保險? 科技公司推流動投保 相片代替入資料

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港人愛出行,不少人除經常上網購買機票外,亦希望可簡單地購買旅遊保險。

有本地保險初創公司推出流動投保平台,除以人工智能處理投保、索償等程序外,顧客投保時更可以上載自拍照及身份證照片,取代輸入個人資料,令過程更方便。

行政總裁張忠華(中)指投保平台可為消費者帶來更大便利。(林炳坤攝)

上載身份證、自拍相 減省打字步驟

金融科技(FinTech)近年發展蓬勃,相關的保險科技(InsureTech)亦開始受到關注。本港保險科技初創公司Wesurance 將會推出其流動投保平台,消費者將來能輕易透過手機應用程式購買旅遊保險。

投保時一般需輸入大量個人資料,但行政總裁張忠華指如今顧客可以改為上載自己的身分證照片及一張自拍照因投保平台採用高科技驗證技術,程式會自動讀取及驗證上載圖片中的資料,免卻打字的步驟。

保險科技公司與傳統保險公司合作推出購買旅遊保險的流動平台。(林炳坤攝)

Chatbot處理索償

除投保外,程式亦採用人工智能處理其他程序。如顧客可透過程式中的對話機械人(chatbot)進行索償或其他查詢。流動程式預料將於12月上架。

平台採用chatbot人工智能取代人手處理索償。(林炳坤攝)

度身訂造保險餐單

公司首席執行總監方月媚指,項目未來發展的方向包括希望做到能為顧客度身訂造他想要的保險服務。她舉例指,如顧客前往較安全的地方,可選擇省去保障遇劫的條款,或加入更多對意外的保障。加上透過平台投保,由於大部分程序電子化,減省的人力資源令保費有下調空間。

善用大數據開發新產品

方月媚又指對將來累積的客戶資料及數據進行分析,而研發更多更切合消費者需要的保險產品。公司目前亦正與其他保險公司商討有關人壽保險產品的合作,未來亦考慮開發車險等其他產品,希望為消費者帶來更多便利。



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