社企為長者提供網上24小時睇症服務 填補院舍醫療服務不足缺口

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隨着本港人口老化情況持續惡化,政府統計處推算65歲及以上長者人口在未來20年將增加逾一倍,公私營安老院舍需求於未來有增無減,社企「老友所醫」就本港私營安老院舍長者醫療需求進行調查,發現逾一成受訪長者於3個月內看醫生多於5次,更有近四分一長者身體感不適亦選擇非即日求醫。

「老友所醫」為長者設立上門及視像診症預約平台,結合資訊科技及醫療服務成為「醫療版Uber」,讓長者可足出不戶,透過應用程式與醫生面對面對話及求診,補足現時院舍的醫療服務不足缺口。

馮治本指出,因陪診費用無法於醫療券中扣除,令不少院友待病情嚴重時才求診。(林若勤攝)

香港65歲及以上的長者數目達116萬,當中有74,245名長者入住院舍,而目前私營安老院提供的個宿位佔整體安老院舍逾一半。

社企「老友所醫」就本港私營安老院舍長者醫療需求進行調查,以問卷形式訪問116名目前入住私營安老院舍長者,發現逾一成受訪長者於3個月內看醫生多於5次,更有近四分一長者感身體不適亦選擇非即日求醫,原因包括認為小毛病沒必要求診(70%)、行動不便(18.5%)及不希望加重家人或照顧者負擔(18.5%)等。

3成長者不良於行 難以自行外出求診

調查發現,有8成院舍長者生病時,會選擇到醫院公立醫院急症室求醫;而選擇接受院舍定期到診醫生以及到鄰近私家診所接受診治的分別有66%及50%。結果顯示,逾9成受訪長者需要院舍安排定期到診醫生巡院,當中更有近3成長者表示,因不良於行,難以自行外出求診。

「老友所醫」盼補足現時院舍的醫療服務不足缺口

「老友所醫」創辦人、普通科醫生馮治本指出,私營安老院舍每個月會有醫生到診兩次,主要為長者提供降血壓藥等,惟服務未能滿足院舍長者的日常醫療需要,包括看症等,使不少「老友記」須外出求診。他續稱,不良於行的長者外出求診時須由陪診員陪同,而有關的陪診費用無法於醫療券中扣除,令不少院友待病情嚴重時才求診。

馮治本形容,「老友所醫」以社企形式運作,讓醫生於空餘時間為院舍長者提供上門及視像診症預約平台,結合資訊科技及醫療服務成為「醫療版Uber」,讓長者可足出不戶看醫生,病人亦可透過電子軟件與醫生面對面對話及求診,補足現時院舍的醫療服務不足缺口。

視像診症 藥物在30分鐘後速遞送到

他續指,若安老院長者身體不適,可用應用程式聯絡「老友所醫」預約醫生,醫生會以視像診症,按需求提供上門應診服務,而藥物將會30分鐘後以速遞形式送到有關院舍,「要聽同摸嘅病要上門診症,但可以就咁睇嘅病,如皮膚病咁,就可以用視像診症。」

梁伯指,過往因診所拒絕收醫療券,使他對求診感到卻步。(林若勤攝)

馮治本:倘長者用光醫療券 亦會提供義診服務

入住大角咀安老院已5年的78歲梁伯,曾因輕微中風,影響右半身的活動能力,目前出入須依賴拐杖,坦言自己不良於行,惟聘請陪診員費用昂貴,難以負擔,故過往獨自到醫院求診,更每次須花上過半日時間等待有關服務。梁伯於今年初濕疹復發,坦言以往到鄰近診所看病,惟不少診所拒絕接收醫療券,使他對求診感到卻步,其後院舍替他預約「老友所醫」的醫生上門診症。因不用撐着拐杖求診,覆診亦可透過平板電腦進行免費視像診症,梁伯感到很方便。

馮治本指,目前「老友所醫」只接收醫療券,每次收取380元,若長者用光醫療券的金額,亦會提供義診服務,盼可盡綿力幫助長者。他續指,目前醫療團隊有32人,冀可感染更多醫生加入,豐富團隊。



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